Impiegato/a assistenza clienti settore bancario - Palermo

Client: [Client Name]

Location: Palermo

Job Category: Customer Service

EU work permit required: Yes

Job Reference: 4c40bde91077

Job Views: 2

Posted: 31.03.2025

Expiry Date: 15.05.2025

Job Description:

Adecco spa ricerca, per importante azienda cliente, addetti all'assistenza clienti settore bancario.

Responsabilità:

Le risorse si occuperanno di fornire assistenza clienti inbound nelle operazioni quotidiane di pagamento (bollette e pagoPA), servizi bancari di prossimità (ritiro e versamento di denaro contante, bonifici), ricaricare carte prepagate, servizi legati alla mobilità (biglietti di trasporto, parcheggi e telepedaggio).

I candidati verranno inseriti in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente dal 31/03/2025 al 02/05/2025, con orario 9:00-18:00 (pausa pranzo 13:00-14:00), 5€ di buono pasto (per ogni giornata di corso interamente frequentata).

Il candidato ideale deve avere:

• Diploma di Scuola Media Superiore
• Buona dialettica e propensione commerciale
• Predisposizione al contatto telefonico
• Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
• Pregressa esperienza di customer service

Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di successive proroghe.

Monte ore d’inserimento: 20 ore settimanali su 5 giorni.

Orario attività su turni dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 20:00. I turni sono misti e vengono forniti con una cadenza settimanale.

Smart Working: possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede.

Retribuzione lorda mensile full-time (40h): Lazio - D1 (CCNL Servizi Ausiliari) 1246,84 € (da riproporzionare in base alla quota di part-time).

Sede di lavoro: Palermo

Data inizio prevista: 05/05/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Palermo (Palermo)

Competenze richieste:

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono

Disponibilità oraria:

• Part Time mattino
• Part Time pomeriggio
• Sera

CCNL: Ccnl terziario, servizi - CNAI/UCICT

Livello: 1 Livello 1

Retribuzione: 1246.84

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).