IMPIEGATA/O UFFICIO LOGISTICA/COMMERCIALE EXPORT

Impiegata/o ufficio logistica/commerciale export

Job Description
Stiamo selezionando un profilo che assicuri l’efficienza del processo di evasione degli ordini e la gestione logistica delle merci, anche in ADR, via mare, via terra e via aerea nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction.

La figura ricercata risponderà al Responsabile Ufficio Customer Service.

Il candidato/a ideale sarà in grado di svolgere in autonomia le seguenti attività principali legate alla gestione logistica delle merci:

• Gestione e pianificazione dei trasporti internazionali via terra, mare, aerea e dei trasporti nazionali.
• Organizzazione delle spedizioni di merce ADR e verifica del rispetto delle prescrizioni ADR da parte dei trasportatori abilitati.
• Richiesta preventivi, identificazione della migliore soluzione, booking trasporti.
• Gestione e monitoraggio documenti trasporto.
• Gestione e monitoraggio delle spedizioni e verifica puntualità delle consegne al cliente.
• Redigere la documentazione necessaria e correlata alle attività di esportazione marittima, assicurando che i documenti vengano inviati tempestivamente al cliente o al broker doganali.
• Gestione rapporti con gli spedizionieri e valutazione nuovi spedizionieri.
• Gestione documentale delle spedizioni (Lettere di credito, Pagamento contro documenti).
• Elaborare e gestire le spedizioni di esportazioni marittime groupage.
• Gestire il rapporto con l’ufficio commerciale, interfacciandosi anche direttamente con i clienti, coordinandosi con produzione e logistica interna per garantire con efficienza ed efficacia l’evasione degli ordini.
• Fidelizzare i clienti monitorando e mantenendo alto il loro livello di soddisfazione, assicurando una comunicazione tempestiva e costante soprattutto in caso di modifiche della pianificazione delle spedizioni.
• Monitorare e gestire il portafoglio ordini aperti per la corretta pianificazione delle spedizioni.
• Gestire gli eventuali solleciti di pagamento ai clienti, analizzando la situazione di ciascun estratto conto prima delle spedizioni.
• Gestione reclami, resi, reimportazioni in franchigia e rimborsi.
• Eventuale backup ufficio commerciale per inserimento degli ordini.
• Catalogare, ordinare e inserire negli archivi cartacei o elettronici gli ordini dell'azienda e altre pratiche relative all’ambito commerciale-amministrativo.

Si Richiedono:

• Diploma tecnico commerciale o laurea in discipline economico/aziendali.
• Esperienza di almeno 5 anni come back-office commerciale-amministrativo-logistica preferibilmente all’interno di aziende produttive, meglio se nel settore chimico.
• Abitudine ad interfacciarsi con una rete di agenti, distributori e clienti/utilizzatori.
• Ottima conoscenza dei sistemi e strumenti informatici (preferibilmente ERP Microsoft Dynamics 365-Nav, pacchetto Office in particolare Excel, PowerPoint).
• Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata – requisito preferenziale conoscenza di Tedesco, e/o Francese, e/o altra terza lingua.
• Attitudine commerciale con ottime capacità di comunicazione e negoziazione.
• Approccio business e customer oriented.
• Buone doti analitiche, di pianificazione e organizzazione del lavoro.
• Serietà, ordine, precisione, pazienza e flessibilità.
• Capacità di lavorare in team.

Si offrono: RAL commisurata all'esperienza; iniziative welfare aziendale; piano di formazione personalizzato.

Sede di lavoro Tribiano (MI).