I.T. Service Desk Analyst - International Support (ITA)

Hai voglia di entrare a far parte di un’organizzazione dinamica e in costante crescita? Con un fatturato annuo che supera 1 miliardo di euro, più di 2000 dipendenti e oltre 100 filiali, FERCAM può offrirti un’esperienza lavorativa sfidante e internazionale.

Determinazione, Affidabilità, Rispetto ed Entusiasmo sono i 4 valori che ci ispirano e grazie ai quali in FERCAM troverai una realtà proattiva, appassionata e attenta alla sostenibilità. Invia la tua candidatura, entra nella nostra squadra! Per il reparto Information Technology della nostra Direzione Generale di Bolzano cerchiamo I.T. Service Desk Analyst.

Responsabilità

• Gestione telefonate e ticket
• Incident e Request Management: risoluzione dei problemi, redazione della documentazione, trasferte
• Attività legate al Branch Care: supporto tecnico IT per tutte le filiali estere del Gruppo FERCAM

Requisiti

• Titolo di studio: diploma di maturità, preferibilmente ad indirizzo informatico
• Conoscenza della lingua tedesca e inglese a livello avanzato
• Preferibile ma non necessaria esperienza pregressa nel ruolo

Attitudini

• Affidabilità
• Apprendimento continuo
• Gioco di squadra
• Orientamento al cliente
• Orientamento al risultato
• Problem solving

Offriamo

• Un percorso professionale in un'azienda internazionale e in forte crescita
• Formazione continua grazie all’ampio catalogo della FERCAM Academy
• Accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
• Assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
• Rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
• Accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione

DICONO DI NOI: Azienda internazionale, solida che offre un ambiente di lavoro collaborativo, stimolante e dinamico.

(Fonte: da recensioni di utenti Indeed e Glassdoor)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.