Housekeeper - Governante

BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO

La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all’impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell’autentica ospitalità italiana.

OVERVIEW DELLA POSIZIONE

Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Housekeeper – Governante, disponibile ad unirsi a noi durante la stagione estiva nelle nostre strutture con spirito di squadra, passione, entusiasmo e orientamento ad offrire il miglior servizio ai nostri ospiti.

SEDE DI LAVORO

La posizione è aperta per le nostre strutture Mare, 4 e 5 stelle, in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia, Abruzzo.

AREA DI RESPONSABILITA’

1. Supervisionare e coordinare lo staff del reparto Housekeeping
2. Pianificare gli orari e i turni
3. Monitorare e analizzare la produttività e l’ottimizzazione delle risorse
4. Garantire il rispetto degli standard aziendali di qualità del servizio e delle tempistiche per la consegna delle camere
5. Coordinarsi con il ricevimento per la gestione degli arrivi previsti
6. Gestire la lavanderia interna e relazionarsi con fornitori esterni per il servizio biancheria esterno
7. Pianificare interventi di pulizia straordinaria
8. Monitorare e gestire le scorte dei prodotti detergenza
9. Garantire la formazione dei collaboratori promuovendo sviluppo e crescita interna
10. Garantire il rispetto degli standard aziendali

Requisiti

CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE

1. Esperienza pregressa nel ruolo (in hotel, villaggi e resort)
2. Ottima gestione e coordinamento delle risorse e monitoraggio delle attività svolte
3. Dimestichezza nell’utilizzo del software gestione alberghiera e dei sistemi di posta elettronica
4. Conoscenza norme di igiene e sicurezza sul lavoro
5. Leadership e forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
6. Serietà, professionalità, affidabilità
7. Capacità di problem solving
8. Ottima predisposizione al servizio clienti e alle relazioni interne
9. Spiccate doti organizzative, affidabilità, precisione, pulizia
10. Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva
11. La conoscenza della lingua inglese o di altra lingua oltre l’italiano costituisce titolo preferenziale

Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it