Hotel Night Manager

Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una:

Night Manager

che si occuperà delle seguenti attività:

1. Supervisionare tutte le operazioni dell'hotel durante la notte, assicurandoti che tutto funzioni alla perfezione in ogni reparto.
2. Essere il punto di riferimento principale per gli ospiti e il team durante il turno notturno.
3. Gestire in modo rapido e professionale le richieste, i reclami e le emergenze degli ospiti.
4. Assicurarti che vengano seguiti i protocolli di sicurezza, facendo controlli e ispezioni regolari dell'intera struttura. La sicurezza è la nostra priorità!
5. Preparare report dettagliati per il senior management, mettendo in luce gli eventi chiave, gli incidenti e i feedback degli ospiti. La tua voce sarà ascoltata!
6. Gestire i pagamenti, inclusi addebiti in camera, carte di debito e credito, contanti e assegni, seguendo le procedure stabilite. La tua precisione sarà fondamentale!
7. Occuparti del check-in e check-out degli ospiti e gestire qualsiasi richiesta di sveglia. La tua gentilezza farà iniziare la giornata degli ospiti nel migliore dei modi!
8. Rispondere alle chiamate e gestire le richieste degli ospiti durante la notte.
9. Chiudere i conti notturni utilizzando i nostri sistemi di gestione alberghiera o manualmente. La tua precisione contabile farà la differenza!

Requisiti che cerchiamo in te:

1. Esperienza precedente in posizioni simili nel dipartimento Front Office di hotel di lusso internazionali.
2. Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese; se conosci altre lingue, sarà considerato un plus.
3. Conoscenza del sistema Opera PMS o di altri sistemi di gestione alberghiera.
4. Eccellenti capacità relazionali e organizzative.
5. Capacità di risolvere problemi e lavorare in team.

Data inizio prevista: 30/04/2025

Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

• Notte