Hotel General Manager- Direttore Di Hotel 5 L

Hotel General Manager- Direttore Di Hotel 5 L

Milano 20136 - 7 ore fa

Descrizione del posto vacante

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano è alla ricerca di un/a Hotel General Manager- Direttore di Hotel. La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio e dei valori aziendali.

Far parte della nostra Famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.

Principali Mansioni

1. Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel in modo sinergico e organizzato, garantendo il corretto scambio di informazioni al fine di creare una cultura condivisa.
2. Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali da parte di tutti i collaboratori, lavorando in maniera costante sulla ricerca della massima qualità della customer experience.
3. Gestire in modo armonico le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analizzare l’andamento finanziario della struttura monitorandone spese, ricavi e profitti.
5. Collaborare con il Finance alla stesura del budget e forecast.
6. Verificare eventuali scostamenti dal budget ed intraprendere misure correttive al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati.
7. Ideare e implementare strategie di marketing in concerto con il dipartimento Sales & Marketing al fine di promuovere la struttura e i servizi.
8. Partecipare attivamente alle Sales Missions in Italia ed Estero; Gestire le relazioni con le catene di affiliazione (attuale: The Leading Hotels of the World).
9. Creare e coltivare relazioni con partner quali agenzie di viaggio, tour operator, soggetti promotori di eventi e conferenze.
10. Promuovere l’immagine e la visibilità dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
11. Verificare la custodia ed il mantenimento in efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
12. Seguire le attività legate alla selezione e alla gestione del personale, in forte collaborazione con l’ufficio HR.
13. Garantire l’osservanza delle normative in materia d'igiene, prevenzione infortuni e di tutte le norme relative alla sicurezza degli immobili, impianti ed attrezzature.

Requisiti richiesti

1. Comprovata esperienza nel ruolo in strutture alberghiere di elevato standard di servizio, nel segmento Luxury.
2. Una Laurea in Economia Aziendale o in Gestione Alberghiera e/o un Master in tale ambito saranno considerati un plus.
3. Persona flessibile, curiosa e proattiva, con propensione al dialogo e capacità di relazione a più livelli.
4. Eccellente livello di leadership e di problem solving, capacità di ascolto e dialogo.
5. Provenienza da strutture organizzate e affiliate (The Leading Hotels of the World o pari livello), con particolare riferimento a realtà indipendenti.
6. Comprovata esperienza nel controllo di gestione di ogni singolo reparto di una struttura alberghiera.
7. Conoscenza fluente della lingua inglese ed eventuale seconda lingua.
8. Profonda conoscenza in ambito marketing con particolare riferimento ai più moderni canali di promozione digitale.
9. Conoscenza delle migliori pratiche di gestione alberghiera e della legislazione inerente anche i temi della sicurezza sui luoghi di lavoro, igiene, salute e privacy.
10. Comprovata esperienza nell’utilizzo di sistemi di BI.
11. Conoscenza avanzata del pacchetto Office.
12. Domicilio a Milano o hinterland o disponibilità al trasferimento immediato.

Sede di Lavoro: Milano Centro – Montenapoleone

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