Hotel General Manager

Il nostro cliente è un importante gruppo che gestisce una serie di strutture nel settore Hospitality, tra cui hotel e ristoranti, e ci ha incaricati di ricercare un/a Resort Manager.

Il Resort Manager è responsabile della gestione operativa quotidiana della struttura, garantendo che tutte le attività del resort siano eseguite in modo efficiente. Si occupa di supervisionare il personale, gestire i servizi offerti dal resort, mantenere elevati standard di qualità e assicurare la soddisfazione degli ospiti, tutto in linea con gli obiettivi aziendali e i requisiti economici.

Responsabilità principali:

• Gestione completa delle operazioni quotidiane del resort, comprese le aree ristorative, ricreative e alloggiative;
• Assicurare un'eccellente esperienza agli ospiti, risolvendo tempestivamente eventuali problemi e gestendo le lamentele;
• Coordinare e supervisionare i dipendenti, compresi addetti alla reception, pulizia, ristorazione, animazione e manutenzione;
• Monitorare e gestire i costi operativi, il budget e i ricavi, cercando di massimizzare la redditività;
• Pianificare ed eseguire attività di marketing e vendite per promuovere il resort e attrarre nuovi ospiti;
• Collaborare con i reparti acquisti per gestire l'inventario e approvvigionamento di materiali e forniture;
• Mantenere gli standard di sicurezza e igiene in conformità con le normative locali e internazionali;
• Analizzare i feedback degli ospiti e intraprendere azioni correttive per migliorare continuamente i servizi;
• Gestire la pianificazione e organizzazione di eventi e attività all'interno del resort;
• Assicurare che la struttura rispetti le normative ambientali e promuovere pratiche sostenibili.

Requisiti:

• Esperienza consolidata di almeno 6-7 anni nella gestione di resort con positive e alte recensioni (Min. 9/10);
• Pregressa esperienza nel ruolo di Area Manager con comprovata capacità di supervisione e ottimizzazione delle operazioni su più strutture;
• Eccellenti capacità comunicative, interpersonali e organizzative;
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico;
• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese. La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata come un plus in fase di selezione;
• Elevata dimestichezza nell'utilizzo dei principali applicativi informatici;
• Capacità di analizzare dati finanziari e gestire budget;
• Leader motivato che si diverte a guidare un team eterogeneo e gioioso;
• Ottima attenzione ai dettagli e passione per la fornitura di un servizio;
• Mentalità orientata alla soluzione, che dimostri un forte impegno e un modo di pensare imprenditoriale;

Si offre un contratto a Tempo Indeterminato + Benefits.

Sede di Lavoro: Sicilia, in una delle più belle località della regione.