HOSTESS & STEWARD DI BORDO - Napoli

Funzione: NoContent
Categoria: Personale Aeroportuale
Inizio previsto: 03/02/2024
Luogo di lavoro: Napoli, Napoli
Italo ricerca e seleziona 20 Hostess & Steward di Bordo per le sedi di Napoli, Roma e Milano.

Le attività dell' Hostess e Steward di Bordo:

1. Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
2. Svolge le mansioni di accoglienza e ospitalità dei viaggiatori.
3. Cura il decoro e riordino degli ambienti.
4. Offre assistenza e instaura un rapporto di fiducia con i clienti.
5. Gestisce il processo di informazione offrendo supporto ai clienti.
6. Garantisce il servizio catering a bordo treno.

Requisiti e competenze:

1. Titolo di studio: Diploma/Laurea.
2. Esperienza Lavorativa: > 2 anni (preferenziale).
3. Settore lavorativo: Turismo, Trasporto, Servizi alla persona (preferenziale).
4. Esperienza all'estero: plus.
5. Ottima conoscenza della lingua inglese.
6. Pregressa esperienza a contatto con il cliente / servizio alla persona.
7. Disponibilità a lavorare su turni.
8. Disponibilità a lavorare nei giorni festivi.
9. Disponibilità a lavorare in una delle seguenti sedi: Napoli, Roma e Milano.

Soft Skills:

1. Sorriso ed empatia relazionale.
2. Buone capacità comunicative.
3. Problem solving operativo.
4. Autonomia e dinamismo.
5. Rispetto della gerarchia.
6. Orgoglio nel servizio/Attenzione all'ordine.

Il superamento della selezione prevedrà la partecipazione ad un corso di formazione di circa tre settimane, il cui superamento è necessario per l'inserimento al ruolo tramite contratto di Somministrazione.

Titolo di studio: Laurea Triennale

Lingue conosciute: Inglese

Competenze: Segreteria - Accoglienza; Altro - Accompagnamento Viaggi.

Disponibilità oraria: Totale disponibilità, Full Time.

CCNL: Nuovo Trasporto Viaggiatori (Impresa Ferroviaria).

Livello contratto: E3(110) Livello E3.

Patente: A, B.