Hostess & Steward di Bordo - Milano

Italo ricerca e seleziona 20 Hostess & Steward di Bordo per le sedi di Milano, Roma e Napoli.

Le attività dell’ Hostess e Steward di Bordo:

1. Rappresenta nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.
2. Svolge le mansioni di accoglienza e ospitalità dei viaggiatori.
3. Cura il decoro e riordino degli ambienti.
4. Offre assistenza e instaura un rapporto di fiducia con i clienti.
5. Gestisce il processo di informazione offrendo supporto ai clienti.
6. Garantisce il servizio catering a bordo treno.

Requisiti e competenze:

1. Titolo di studio: Diploma/ Laurea.
2. Esperienza Lavorativa: > 2 anni (preferenziale).
3. Settore lavorativo: Turismo, Trasporto, Servizi alla persona (preferenziale).
4. Esperienza all’estero: plus.
5. Ottima conoscenza della lingua inglese.
6. Pregressa esperienza a contatto con il cliente / servizio alla persona.
7. Disponibilità a lavorare su turni.
8. Disponibilità a lavorare nei giorni festivi.
9. Disponibilità a lavorare in una delle seguenti sedi: Milano, Roma e Napoli.

Soft Skills:

1. Sorriso ed empatia relazionale.
2. Buone capacità comunicative.
3. Problem solving operativo.
4. Autonomia e dinamismo.
5. Rispetto della gerarchia.
6. Orgoglio nel servizio/ Attenzione all’ordine.

Il superamento della selezione prevedrà la partecipazione ad un corso di formazione di circa tre settimane, il cui superamento è necessario per l’inserimento al ruolo tramite contratto di Somministrazione.

Disponibilità oraria: Full Time, Disponibilità fine settimana e festiva.