Help Desk Sistemistico di Primo Livello (Turni H24)

Syntax è una realtà imprenditoriale con più di 200 dipendenti, con sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia Romagna, Lazio, Puglia), in rapida evoluzione (incremento annuo della produzione maggiore del 20%), che opera nei settori emergenti e strategici (Information and Communication Technology, Impiantistica, Green energy and mobility), con l’obiettivo di favorire la crescita delle piccole, medie e grandi imprese, sia nel settore privato che pubblico (più di 1000 clienti).

Descrizione dell’Offerta:
Siamo alla ricerca di una persona smart e multitasking per il ruolo di Help Desk Sistemistico di Primo Livello che opererà su turni H24, inclusi weekend part-time di 4 o 6 ore. Non si tratta di un call center, ma di un servizio di supporto tecnico qualificato e dedicato, rivolto a una clientela multicliente e caratterizzato da un elevato standard professionale.

Seniority ricercata: Entry Level / Junior.

Responsabilità:

• Fornire assistenza tecnica di primo livello per la risoluzione di problematiche sistemistiche su chiamata o tramite ticket.
• Gestire le richieste dei clienti con approccio proattivo, garantendo un’assistenza precisa, rapida e mirata.
• Monitorare l’infrastruttura IT, segnalando eventuali anomalie e intervenendo tempestivamente.
• Collaborare con i team interni per la risoluzione di problemi complessi, laddove richiesto.

Requisiti:

• Capacità di lavorare su turni flessibili (H24), compresi i weekend.
• Attitudine multitasking e gestione autonoma delle priorità.
• Ottime capacità comunicative e di ascolto per comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti.
• Propensione al problem solving e capacità di lavorare in ambienti dinamici e multicliente.

Cosa offriamo:

• Contratto part-time, con turni flessibili di 4 o 6 ore nei weekend e orari su turni H24.
• Opportunità di lavorare in un ambiente qualificato, orientato al servizio clienti.
• Supporto alla crescita professionale e formazione continua.

Se sei una persona flessibile, orientata alla qualità e appassionata di tecnologia, questa è l’opportunità che fa per te! Invia la tua candidatura e unisciti al nostro team di supporto tecnico.

Sede di lavoro: Rozzano.
Contratto: Part-time 6 / 4 ore, determinato di 12 mesi.

Visita il nostro sito per conoscerci meglio www.sntx.it

Offerta di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità.

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì
• Orario flessibile
• Turni
• Weekend