Help desk Junior

• Realtà di prodotto, 200+pax, Bagnolo in Piano
• Smart working 3gg a settimana

Azienda

Il nostro cliente è una realtà di medie dimensioni con sede a Bologna e Reggio Emilia che opera nel settore della tecnologia e delle telecomunicazioni offrendo soluzioni innovative per l'ottimizzazione della supply chain.

Offerta

1. Fornire supporto tecnico ai clienti in modo tempestivo e professionale
2. Risolvere problemi legati alla rete, al software e all'hardware
3. Documentare tutte le interazioni con i clienti e le azioni intraprese
4. Collaborare con il team tecnico per risolvere problemi complessi
5. Mantenere aggiornate le proprie competenze tecnologiche
6. Partecipare alla formazione continua per rimanere aggiornato sulle ultime tendenze tecnologiche
7. Contribuire al miglioramento dei processi di assistenza al cliente
8. Rispettare gli standard di qualità del servizio

Competenze ed esperienza

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

1. Laurea in informatica o campo correlato
2. Conoscenza approfondita dei sistemi operativi, delle reti e del software
3. Eccellenti capacità di problem solving
4. Ottime capacità di comunicazione e di ascolto
5. Capacità di lavorare in un ambiente di squadra e autonomamente
6. Passione per la tecnologia e desiderio di apprendere

Completa l'offerta

1. Ottime opportunità di crescita professionale
2. Ambiente di lavoro stimolante ed innovativo
3. Formazione continua e aggiornamenti sulle ultime tendenze tecnologiche
4. Benefit: smartworking 3gg
5. Tipologia di contratto: a tempo indeterminato