HELP DESK 1° Livello

Per strutturata azienda del settore IT ricerchiamo una persona addetta al servizio HELP DESK 1° livello.

La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato e si occuperà di fornire assistenza tecnica, identificando e diagnosticando problemi di natura applicativa. In particolare, l'Help Desk 1° Level Support si occuperà di:

1. Garantire ed elaborare le segnalazioni nel rispetto dei Service Level Agreement.
2. Classificare e registrare le richieste di assistenza e fornire soluzioni utente.
3. Indirizzare le segnalazioni verso i corretti canali.
4. Eseguire Software Distribution di nuove release o di Hotfix.

Requisiti dell'Help Desk 1° Level Support:

• Formazione in ambito informatico.
• Buona conoscenza di framework e basi di programmazione.
• Buona conoscenza di SQL e dei meccanismi di funzionamento dei DBMS.
• Ottima conoscenza del pacchetto office.
• Must: ottima conoscenza della lingua inglese.

Il servizio di assistenza è attivo h24 dal lunedì alla domenica, si richiede perciò disponibilità oraria anche su turni notturni e festivi.

Data inizio prevista: 09/04/2025.

Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza Informatica.

Settore: INFORMATION TECHNOLOGY & TELECOMUNICAZIONI.

Città: Bari (Bari).

Conoscenze linguistiche:

• Inglese.

Competenze richieste:

• Sistemi Operativi - AS-400/OS-400, livello Buono.
• Database - Sql Server, livello Ottimo.
• Word Processor - Elaborazione testi - Word, livello Buono.

Disponibilità oraria:

• Full Time.
• Totale disponibilità.
• Disp. Turni con notte.
• Disponibilità fine settimana e festiva.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).