HELP - DESK

Posizione:

In un’ottica di ampliamento aziendale nella Direzione dei sistemi informativi e innovazione, siamo alla ricerca di un:

TECNICO HELP DESK

Responsabilità:

• Installazione e programmazione di nuove apparecchiature Hardware;
• Coordinamento degli interventi tecnici di assistenza;
• Coordinamento delle attività di help desk in merito a problematiche derivanti dall'uso quotidiano di PC, stampanti, etichettatrici, tablet e apparati elettronici;
• Installazione / configurazione dei software;
• Intervento per tutte le attività di manutenzione e riparazione ordinaria e straordinaria;
• Supporto per software developer interno;
• Installazione e configurazione del client di posta elettronica;
• Attività di monitoraggio e controllo che le relative policy vengano rispettate secondo il regolamento aziendale;
• Configurazione di centralini virtuali, telefoni IP e ottima conoscenza del protocollo VoIP.

Requisiti:

• Diploma di scuola superiore o laurea tecnica in Telecomunicazioni, Ingegneria Informatica o un campo correlato;
• Conoscenza approfondita pacchetto Office 365 e dell’interfaccia di amministrazione;
• Conoscenza delle reti di telecomunicazioni, dei servizi di telecomunicazioni e delle tecnologie utilizzate nel settore;
• Ottima familiarità con i protocolli di trasporto, di trasmissione, applicativi, di gestione remota e derivanti;
• Conoscenza approfondita della pila iso osi e del three-way-handshake;
• Conoscenza delle best practice nell’ambito della cyber security;
• Familiarità con i processi di provisioning, configurazione dei servizi e degli apparati di rete come: router mikrotik, telefoni VoIP, ponti radio ceragon, ubiquiti, cambium e settoriali di diffusione ubiquiti, cambium.
• Conoscenza delle norme di conformità e delle best practice nel settore delle telecomunicazioni;
• Conoscenza ed esperienza nella riparazione di schede elettroniche, microcomponenti e PCB;
• Ottima preparazione per la realizzazione di cablaggi strutturati, installazione apparati di rete come: server, nas, router, switch ecc. secondo le norme e le tecniche nel settore delle telecomunicazioni.

Livello di anzianità

Livello medio-alto

Tipo di impiego

Funzione lavorativa

Settori