Gruppo Ferrovie Dello Stato Italiane

Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca IT Process & Quality Specialist per FSTechnology S.p.A., sede di Roma.

FSTechnology S.p.A. è la società del Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane dedicata alla tecnologia e all'innovazione. La nostra mission è quella di potenziare e supportare l'innovazione digitale delle società del Gruppo FS, garantendo miglior qualità, efficienza e time-to-market dei servizi. Cerchiamo persone dinamiche, brillanti, global mindset, con un approccio digitale e aperte al cambiamento per cogliere insieme le sfide del business e centrare gli obiettivi del piano d'impresa.

Attività da svolgere

La figura ricercata collabora alle seguenti attività della struttura:

• Progettazione, ottimizzazione e condivisione dei processi IT e di funzionamento dell'azienda, a livello di macro-processo e di procedura operativa, utilizzando come base il framework ITIL;
• Raccolta e sintesi delle esigenze specifiche dei colleghi, definendo processi univoci che soddisfino le necessità operative dei vari team interni coinvolti;
• Analisi critica dei processi formalizzati e delle attività effettivamente svolte in azienda, in ottica della loro standardizzazione e industrializzazione;
• Monitoraggio degli indicatori di andamento dei processi (KPI), anche ai fini della definizione di interventi di miglioramento;
• Cura e monitoraggio del mantenimento delle certificazioni ISO 20000 e ISO 27001, supportando attivamente i colleghi nell'esecuzione delle attività necessarie per garantirne la conformità;
• Conduzione di audit interni per garantire la conformità alle certificazioni ISO detenute;
• Collaborazione con i team interni coinvolti nei diversi ambiti di lavoro per identificare le aree di miglioramento e sviluppare piani di azione correttivi;
• Cura dei modelli, strumenti e processi di gestione in ambito Quality Assurance, anche in termini di sviluppo sistemi dedicati a facilitare e automatizzare le attività dei colleghi;
• Supporto continuo ai colleghi su tematiche relative ai processi IT e agli standard di qualità;
• Individuazione e organizzazione delle attività necessarie ad implementare le azioni correttive per soddisfare le rilevazioni sollevate da Internal Audit;
• Verifica del recepimento e attuazione di procedure e linee guida relative alle aree di competenza definite a livello FSTechnology e Capogruppo.

Requisiti

• Laurea Magistrale in ambito economico-scientifico;
• Esperienza di min. 2 anni come Program Manager, Project Manager, Business Analyst in iniziative progettuali IT complesse di reingegnerizzazione dei processi aziendali, preferibilmente in ambito IT&Digital o Transportation e/o nell'acquisizione di servizi IT in outsourcing;
• Conoscenza di modelli, strumenti e processi di gestione in ambito Gestione Processi e Quality Assurance;
• Conoscenza della normativa e delle procedure relative agli appalti di gara;
• Sarà considerato titolo preferenziale l'aver partecipato a progetti di trasformazione aziendale (fusioni, spin off, incorporazioni, acquisizioni) e di change management organizzativo, dal punto di vista dei Sistemi Informativi;
• Saranno considerate titoli preferenziali le Certificazioni in IT Service Management e le certificazioni in Project Management;
• Sarà considerata titolo preferenziale la conoscenza del framework ITIL e degli standard ISO 20000 e ISO 27001.
• Conoscenza avanzata del pacchetto Office (Outlook, Word, Explorer, Power Point, Excel);
• Conoscenza della lingua inglese liv. Intermedio (B2).

Completano il profilo le seguenti competenze

• Elevate capacità analitiche e di visione sistemica;
• Proattività e forte orientamento al risultato;
• Problem solving e miglioramento continuo;
• Buone capacità comunicative;

L'inserimento avverrà con contratto a Tempo Indeterminato.

Sede di lavoro: Roma.

Cosa offriamo: assunzione con CCNL della Mobilità/Area contrattuale Attività Ferroviarie, possibilità di smart working, welfare integrativo, assicurazione sanitaria e tanti altri vantaggi.

Se sei in possesso dei requisiti richiesti candidati entro e non oltre il giorno 26 luglio 2024 avendo cura di aggiornare e/o allegare il tuo CV on line nella sezione Lavora con Noi del Gruppo FS e di indicare uno o più recapiti per un eventuale contatto.

Informazioni utili e di approfondimento:

FSTechnology promuove la valorizzazione della Diversity & Inclusion.