Gestione sinistri salute l.68/99

Adecco Financial Services ricerca per Importante Compagnia Assicurativa un* Addetto Gestione Sinistri nella Centrale operativa Salute. La ricerca è rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge n. 68 del 12 marzo 1999: Collocamento mirato delle persone con disabilità.

La risorsa, all'interno dell'Ufficio, si occuperà di gestire le seguenti attività:

1. Gestione dei sinistri salute, dall'apertura alla liquidazione degli stessi;
2. Attività di contatto ed assistenza via telefono, ticket e chat, per la gestione delle richieste riguardanti sinistri e servizi relativi a polizze salute da parte di clienti ed intermediari;
3. Attività ausiliarie necessarie all'operatività degli addetti al Contact Center e al completamento del ciclo organizzativo dello stesso.

Si richiede:

1. Diploma e/o laurea;
2. Preferibile aver maturato esperienza pregressa in ruoli affini;
3. Buone capacità di interazione telefonica e gestione di richieste (chat, ticket);
4. Buone capacità di problem solving;
5. Disponibilità a lavorare su turni.

Totale Ore Settimanali: 37

Orario di Lavoro:

1. Turno A (“del mattino”): LUN – VEN inizio alle 8:30 – fine 16:54 (1 h pausa, 13-14);
2. Turno B (“della sera”): LUN – VEN inizio 10:36 – fine 19:00 (1 h pausa, 14-15);
3. Turno C (“del sabato”): LUN – VEN inizio alle 8:30 – fine 16:06 (1 h pausa, 13-14) + SAB inizio 9:00 – fine 13:00 (no pausa). I Turni sono svolti a rotazione.

Si offre inserimento diretto a tempo determinato della durata di 6 mesi con possibilità di proroga, CCNL ANIA, Disciplina Parte Terza + ticket da 8 euro.

Sede di lavoro: Milano (modalità ibrida)

Disponibilità oraria: Full Time