Front Office Supervisor

Hotel De La Ville, Rinomata Struttura 4 Stelle Lusso Di Monza Affiliata Alla Catena Small Luxury Hotels Of The World, è Alla Ricerca Della Seguente Figura:

Front Office Supervisor

Si Richiedono:

• Almeno 1 anno di esperienza professionale nel ruolo in strutture di pari livello
• Resistenza allo stress, precisione, problem solving, determinazione e flessibilità su turni
• Responsabilità e capacità di guidare un team e gestire situazioni di emergenza
• Ottima conoscenza della lingua italiana, inglese e di una seconda lingua tra francese, spagnolo o tedesco
• Buona conoscenza dei principali sistemi informatici e di prenotazione (OTA, Opera)

Job Description:

• Accogliere gli ospiti, check-in, rooming, check out, conciergerie e assicurare un servizio all’altezza di un albergo di lusso, risolvendo eventuali problemi e lamentele in modo rapido, efficiente e cortese
• Mantenere i rapporti di lavoro e comunicare con tutti i dipartimenti coordinando housekeeping e manutenzione
• Gestire le principali attività amministrative, assicurare mantenimento di standard e gestione di situazioni di emergenza
• Guidare e supervisionare il team del Front Office, il carico di lavoro dei turni, ricoprendo il ruolo di Front Office Manager quando necessario
• Mantenimento costante degli standard e privacy clienti, transazioni di denaro in contanti e carte di credito, gestione fatturazione e commissioni

L'offerta di lavoro si intende con pronto inserimento. Si offre possibilità di crescita professionale e assunzione finalizzata al tempo indeterminato. Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiscono titolo preferenziale, ma abbiamo anche disponibilità di alloggio.

Informazioni Aggiuntive:

Tipo di impiego: Tempo pieno