Front Office Manager - Resort Estero

VOIhotels è la catena alberghiera di Alpitour World.

Con una collezione di 23 strutture propone un modello di vacanza che fa bene a chi la sceglie e al luogo che la ospita. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar. Per il segmento luxury, ha da poco dato vita a VRetreats, l'esclusiva linea di hotel di charme in Italia, scelti per il valore storico, culturale e artistico e destinati a un pubblico nazionale e internazionale, amante della bellezza e del nostro Paese.

Posizione:

Per i nostri Resort in Madagascar e Zanzibar, siamo alla ricerca di due Front Office Manager per la stagione 2025.

Riportando al General Manager, la risorsa dovrà occuparsi di:

• Coordinare e gestire il Team del Ricevimento assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione dell’Ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami.
• Curare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti, analizzare ed elaborare i report di forecast e garantire l’espletamento di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali e relativi alla privacy.

Requisiti:

• Esperienza minima di 2 anni in analoga posizione in Hotels/Resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza dei principi di Revenue Management e delle politiche commerciali.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, degli strumenti di posta elettronica e dei principali software alberghieri preferibilmente Scrigno (gp dati).
• Ottima conoscenza della lingua inglese, francese e italiana.
• Capacità di team building e motivazionali.
• Ottime capacità relazionali, gestionali ed organizzative.
• Leadership e Problem solving.

Altre informazioni:

Previsto alloggio e viaggio A/R.