Front Office Manager

HR Search per Hotel 4* di prestigio in Friuli (#9382) Azienda: HR Search per Hotel 4* di prestigio in Friuli (#9382) Friuli - Venezia Giulia Regione: Friuli - Venezia Giulia - Italia Data pubblicazione: 12 Marzo 2025

La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:

Capo Ricevimento per Boutique Hotel 4 in Friuli Venezia Giulia (#9382)

Siamo alla ricerca di un Capo Ricevimento esperto per un prestigioso Boutique Hotel 4* situato in Friuli Venezia Giulia. La risorsa selezionata avrà la responsabilità della gestione del reparto front office, garantendo un’accoglienza impeccabile per gli ospiti e coordinando il team di ricevimento.

Responsabilità principali:

• Gestire e coordinare il team di ricevimento, pianificando turni e garantendo un servizio efficiente.
• Supervisionare il check-in e il check-out degli ospiti, assicurando un’esperienza di accoglienza di alto livello.
• Monitorare le prenotazioni e la distribuzione delle camere attraverso i gestionali 5Stelle, Cover Manager e Off Sale.
• Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un soggiorno impeccabile agli ospiti.
• Gestire eventuali reclami e trovare soluzioni efficaci per migliorare la customer experience.
• Assicurare il rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi della struttura.

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa di almeno 5/6 anni in ruoli simili nel settore alberghiero.
• Ottima conoscenza dei software gestionali 5Stelle, Cover Manager e Off Sale.
• Eccellenti capacità organizzative e di leadership nella gestione del team.
• Spiccate doti di problem solving e attenzione ai dettagli.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Contratto stagionale CCNL Turismo, con possibilità di rinnovo per le stagioni successive.
• Alloggio fornito dall’azienda.
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante con possibilità di crescita professionale.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in base al D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e all’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679). L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.