Front Office Agent per Hotel 4 Stelle zona EUR (Roma), Rome

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Client:

Location:

Job Category:

Hospitality

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

e43a6b4fd7fb

Job Views:

3

Posted:

17.02.2025

Expiry Date:

03.04.2025

Job Description:

FRONT OFFICE AGENT

Randstad Italia, specialty Hotellerie, per Hotel 4 Stelle sito in zona EUR a Roma, è alla ricerca di:

FRONT OFFICE AGENT

Si propone iniziale contratto in somministrazione a Tempo Determinato 6/12 mesi finalizzato alla trasformazione a Tempo Indeterminato.

RAL proposta 22/24K da valutare in sede di colloquio conoscitivo ed in base alle esperienze maturate.

Full time 40 h - turni diurni/pomeridiani/serali, 5 giorni su 7 con 2 riposi a rotazione.

NON è previsto alloggio.

Esperienza:

2 anni

Il Front Office Agent che stiamo ricercando ha le seguenti caratteristiche:

• Conoscenza fluente della lingua inglese (eventuale altra lingua sarà considerato un plus) - PREVISTO UN COLLOQUIO IN LINGUA
• Dimestichezza con almeno un sistema di gestione alberghiera
• Esperienza pregressa di almeno 2 anni in strutture analoghe (4 Stelle o Superiori)
• Forte resistenza allo stress e autonomia decisionale

Completano il profilo flessibilità oraria, precisione, puntualità e serietà.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

Responsabilità:

• Accoglienza ospiti, gestione pratiche di check in e check out
• Gestione complaint, reportistiche e chiusure
• Gestione prenotazioni, modifiche, cancellazioni
• Supporto al cliente sui servizi dell'Hotel, attrazioni locali e consigli personalizzati
• Gestione reclami assicurando una rapida risoluzione al problema