Front Office Agent - Hotel 5* - Roma eur

Randstad Italia

Roma (Eur), Italy

Mansione

Randstad Italia, specialty Hotellerie, per Hotel 5 Stelle situato in zona Eur a Roma, è alla ricerca di:

FRONT OFFICE AGENT

Si propone iniziale contratto a Tempo Determinato finalizzato alla trasformazione a Tempo Indeterminato.

Full time 40h, su turni diurni, 5 giorni su 7 con 2 riposi a rotazione.

Responsabilità

Il Front Office Agent che stiamo ricercando avrà le seguenti responsabilità:

• Gestione arrivi/partenze ospiti e operazioni di check in e check out.
• Assistenza clienti su servizi hotel, attrazioni locali e consigli personalizzati.
• Gestione complaint, reportistica e chiusure.
• Gestione prenotazioni, cancellazioni, modifiche tramite sistema di gestione alberghiera.
• Mantenimento ordine e pulizia degli spazi di lavoro.

Competenze

Il Front Office Agent che stiamo ricercando ha le seguenti caratteristiche:

• Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni in strutture analoghe (4 Stelle o Superiori).
• Conoscenza fluente della lingua inglese (eventuale altra lingua sarà considerato un plus).
• Dimestichezza con sistema di gestione alberghiera OPERA.
• Disponibilità a lavoro festivi/weekend.

Completano il profilo autonomia decisionale, ottime doti comunicative, capacità organizzative e di problem solving.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).