FRONT OFFICE AGENT HOTEL 5*_EUR MAGLIANA

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane.

Siamo alla ricerca di un/a Front Office agent altamente qualificato/a e motivato/a per unirsi al team del nostro prestigioso Hotel a 5 stelle situato a Roma. Il/la candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, offrendo un'accoglienza calorosa e un servizio impeccabile per garantire un'esperienza indimenticabile.

Responsabilità:

1. Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità.
2. Gestire check-in e check-out in modo efficiente.
3. Rispondere a chiamate telefoniche e e-mail, fornendo informazioni accurate e tempestive.
4. Gestire prenotazioni e cancellazioni utilizzando il nostro sistema di gestione alberghiera.
5. Coordinare con il personale dell'hotel per garantire che tutte le esigenze degli ospiti siano soddisfatte.
6. Risolvere eventuali problemi o richieste degli ospiti in modo rapido ed efficace.
7. Mantenere l'area della reception ordinata e professionale.

Requisiti:

1. Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in hotel di lusso.
2. Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
3. Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
4. Abilità nell'uso dei principali software di gestione alberghiera.
5. Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.
6. Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.

Offriamo:

1. Iniziale contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi e poi proroga o probabile contratto a tempo indeterminato.
2. Full time 40h settimanali su turni a rotazione, CCNL Turismo Confcom, 3 Livello (impiegato).
3. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
4. Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
5. Retribuzione competitiva e benefit aziendali.

Luogo: ROMA - EUR MAGLIANA.

Se pensi di avere le competenze e la passione per far parte del nostro team, invia il tuo curriculum vitae aggiornato e una lettera di presentazione a Roma.horeca@gigroup.com specificando come oggetto la posizione per cui si candida.