FRONT OFFICE AGENT - COSMO HOTEL PALACE

Cosmo Hotels Spa, per la struttura Cosmo Hotel Palace di Cinisello Balsamo (MI), è alla ricerca di un/a Front Office Agent da inserire all’interno del proprio staff.

Responsabilità:

• Gestione dei processi di check in e check out degli ospiti
• Rooming dei clienti
• Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative
• Collaborare con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti
• Operare nel rispetto di alti standards qualitativi

Requisiti:

• Avere una pregressa esperienza di almeno 1 anno nel medesimo ruolo ed in contesti similari
• Avere un'ottima conoscenza di inglese e italiano; costituisce titolo preferenziale la conoscenza di altre lingue straniere
• Affrontare con entusiasmo e spirito positivo l’incarico con spiccato orientamento al cliente
• Creare affiatamento con il resto del team ed essere predisposto al raggiungimento degli obiettivi
• Conoscere il sistema gestionale Opera
• Essere flessibile a lavorare su turni, talvolta anche notturni

Completano il profilo precisione, attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione al rapporto interpersonale.

Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

• Turni

Esperienza:

• addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

• inglese (Preferenziale)