FORMAZIONE RETRIBUITA: operatore dell'accoglienza clienti

FORMAZIONE RETRIBUITA: operatore dell'accoglienza clienti, Padua

Padua, Italy

Vuoi migliorare le tue competenze nell'ambito dell'accoglienza clienti? Questo corso è perfetto per te!
Siamo alla ricerca di persone che vogliano intraprendere un percorso di formazione per aggiornare le proprie competenze in questo campo, con un progetto finanziato dall'Unione europea - Next Generation EU - Programma Nazionale per la Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori (GOL).
Il percorso è completamente gratuito ed è previsto un rimborso spese di 3,50€/h per le ore erogate in presenza. Si terrà presso Adecco Formazione, Via san Crispino 28 Padova a partire dal 01/04/2025.

L'Operatore dell'accoglienza e assistenza clienti si occupa di facilitare l'accesso alla corretta fruizione dei servizi, anche online, da parte dei clienti, fornendo loro strumenti e indicazioni necessari.
I/le partecipanti acquisiranno le competenze necessarie per svolgere le seguenti attività:

1. Elementi di organizzazione aziendale: strutture, processi lavorativi, ruoli professionali
2. Tipologia, caratteristiche e funzionalità dei principali software per la gestione del servizio di accoglienza ed assistenza clienti
3. Principali riferimenti normativi in materia di informazione, comunicazione, accessibilità, trattamento dei dati personali
4. Comprendere la richiesta ed i bisogni espressi dal cliente in relazione ai servizi

Inoltre verrà approfondita la comunicazione professionale in lingua inglese.

Al termine del corso, i/le partecipanti riceveranno un attestato di messa in evidenza delle competenze e verranno supportati/e nell'attività di ricerca attiva del lavoro con un tutor dedicato.

Candidati, sarai contattato/a per ulteriori informazioni e per un supporto nella richiesta dell'Assegno GOL.

Data inizio prevista: 01/04/2025

Categoria Professionale: Personale Per Hotel / Piani / Reception / Back Office

Città: Padova (Padova)

Disponibilità oraria:

• Part Time mattino
• Full Time

Retribuzione: 3.5/Oraria