Floor Manager - Max Mara Flagship Store - Milano

Descrizione del lavoro

Siamo alla ricerca di una/o Floor Manager per il nostro Flagship Store Max Mara di Milano.

Il Floor Manager ha la responsabilità di garantire il perseguimento degli obiettivi commerciali del reparto assegnato, attraverso la gestione e lo sviluppo delle risorse affidate e con la collaborazione delle venditrici che transitano nel reparto, nel rispetto delle regole di immagine e degli standard di servizio.

Sarai responsabile di:

• Organizzare, gestire e coordinare con efficienza le risorse assegnate per il raggiungimento dei risultati commerciali in coordinamento con la/lo Store Manager
• Gestire le obiezioni e finalizzare le vendite in caso di necessità
• Garantire che le Responsabili di Vendita rispettino gli spazi/aree del reparto (ordine, cura del prodotto)
• Garantire un'efficace gestione del prodotto in reparto
• Garantire che il livello di accoglienza del reparto sia conforme agli standard aziendali
• Valutare e sviluppare le competenze del personale di reparto
• Garantire la formazione e lo sviluppo di uno o più back up di reparto per garantire la copertura del ruolo
• Informare e formare le/i colleghe/i sulla collezione/prodotto del reparto affidato in collaborazione con la/il Sales Manager e la/il Visual
• Collaborare con lo staff gestionale (Operation Manager, Store Manager e Sales Manager) per il miglioramento dei risultati complessivi del negozio
• Garantire che l'immagine delle Responsabili di vendita di reparto siano in linea con gli standard aziendali
• Garantire il rispetto delle norme, delle procedure e delle regole aziendali di comportamento
• Conoscere e rispettare le norme sulla sicurezza e ti attiverai in caso di necessità
• Promuovere lo sviluppo dell'apprendimento di Ruolo mediante attività proattive, di team e digital, finalizzate all'innovazione ed al miglioramento di efficacia/efficienza delle proprie Responsabilità
• Promuovere, adottare e sviluppare l'utilizzo di tecnologie digitali all'interno della propria funzione in relazione sia alla gestione del processo che nelle relazioni con gli interlocutori interni ed esterni coinvolti nel business
• Adottare comportamenti significativi e promuovere azioni operative/culturali per lo Sviluppo Sostenibile, inteso come interconnessione di pratiche orientate alla Cura di 'Ambiente, Processi di Business e Comunità Organizzativa.

Cosa cerchiamo:

• esperienze pregressa di almeno 3 anni nel ruolo
• ottima conoscenza della lingua inglese
• propensione al lavoro in team
• orientamento agli obiettivi
• cura e attenzione per il cliente e le risorse gestite
• forte predisposizione alla vendita assistita
• proattività e dinamismo
• passione per la moda
• flessibilità oraria
• conoscenza degli applicativi digitali