Falkensteiner Hotel Kronplatz | Front Office Agent (M/W) |Trentino Alto Adige

Die Falkensteiner Michaeler Tourism Group (FMTG) ist heute einer der führenden Anbieter und Entwickler touristischer Produkte und Dienstleistungen in Zentraleuropa. Hierzu gehören u.a. die Entwicklung, Planung, Umsetzung und Führung von Hotels sowie die Beratung im Bereich touristischer Objektentwicklung. Zur Falkensteiner Michaeler Tourism Group gehören unter anderem die derzeit mehr als 30 Falkensteiner Hotels & Residences.

Anstellungsart:

Vollzeit

Aufgaben:

1. Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
2. Bereitschaft zu Tag- sowie Nachtturnus
3. Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
4. Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
5. Unterstützung des Abteilungsleiters und der Vorgesetzten
6. Einschulung neuer Mitarbeiter
7. Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
8. Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)
9. Guest Relation und Concierge-Tätigkeiten
10. Vertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen, mit Verantwortung der Sicherheit der Gäste in den Nachtstunden sowie des Tagesabschlusses

Profil:

1. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
2. Ausgewiesene Berufserfahrung am Front Office
3. Deutsch- und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse, Kenntnisse anderer Sprachen erwünscht
4. Außerordentliche Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
5. Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie Protel Kenntnisse
6. Can-do Einstellung und hohe Lösungsorientierung
7. Teamfähigkeit
8. Gepflegtes Erscheinungsbild

Wir bieten:

1. Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 Tage Woche
2. Auf Wunsch Saison- oder Jahresstelle in unserem Ganzjahresbetrieb
3. All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
4. Frühstück, Mittag- und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung (auch an freien Tagen)
5. Kostenfreie Unterkunft im Mitarbeiterhaus
6. Kostenloses Parken beim Hotel
7. Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
8. Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
9. Interne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie online
10. Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences
11. Freie Benutzung des Fitnessbereichs & Mountainbikes (Sommer nach Verfügbarkeit)
12. Mitarbeiterfeiern & Geburtstagsgeschenke
13. Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
14. Corporate Benefits
15. Sanitätsfond JBG81_AT