OPERATORE WEB CONTACT CENTER IN SMARTWORKING – AREA MARKETING SUPPORT E CUSTOMER CARE

Ami lo smartworking e la libertà di lavorare dove vuoi e sei capace di gestire al meglio il tuo tempo?

L’Azienda in cui lavori non ti permette di crescere professionalmente e di esprimere al massimo le tue potenzialità?

Meritocrazia, affidabilità e trasparenza sono per te dei valori importanti?

Progettare un servizio di Customer Care che sia anche di supporto al Marketing è il nostro obiettivo.
La Nostra Azienda è una solida realtà tra le moderne aziende che si occupano di Fotovoltaico e energia alternativa.
Noi vogliamo selezionare il nostro target e i nostri Clienti ideali.
I nostri potenziali Clienti hanno bisogno di informazioni e dati su cui basare le loro scelte, vogliono competenza e efficienza e nel momento in cui diventano Nostri Clienti vogliamo sorprenderli affinché diventino i Nostri Portavoce.

Il nostro Operatore in smartworking lavorerà nel supporto Marketing e Customer Care per le attività di Lead Generation, Upselling, Crossselling, e fidelizzazione Clienti per sviluppare insieme a noi il nostro modello di Customer Experience.
Il nostro Smartworker:

1. Deve avere le competenze per individuare i nostri Clienti ideali, concordare con lui incontri o interventi e assisterlo nel post vendita guidandolo verso nuove opportunità di sviluppo commerciale;
2. Deve avere innate doti di capacità di comunicare e empatia;
3. Ama lavorare in gruppo;
4. Vuole crescere nel Customer Care e Marketing Support, sia inbound che outbound;
5. Conosce gli strumenti di comunicazione Social (Whatsapp, Chat, Telegram);
6. Possiede una ottima padronanza della lingua italiana;
7. Utilizza con disinvoltura il PC;
8. Nel suo luogo di attività è connesso ad una rete internet veloce.

1. Formazione retribuita;
2. Percorsi di formazione certificati con la nostra Academy interna;
3. Fisso netto di 500,00 Euro per 25 ore settimanali dal Lunedì al Venerdì con possibilità di Full Time a 40 ore settimanali;
4. Assunzione con contratto in Accordo Nazionale Collettivo settore Contact Center;
5. Bonus ed incentivi ad integrazione della parte fissa legati a parametri di qualità e quantità.