Spa Manager

Palazzo BelVedere è alla ricerca di un/una SPA Manager per il coordinamento del nostro reparto benessere e per offrire un’esperienza di attenzione e cura autentica ai nostri Ospiti.

Responsabilità

La figura di SPA Manager sarà responsabile della gestione operativa e strategica della Home SPA e del coordinamento con gli altri reparti dell’hotel. Il candidato/a si occuperà di supervisionare le attività quotidiane, promuovere un’eccellente guest experience e garantire il raggiungimento degli obiettivi di qualità e performance.

Principali Mansioni

• Coordinare e supervisionare il team del centro benessere, definendo turni e obiettivi.
• Garantire l’applicazione delle procedure aziendali e aggiornare il manuale operativo.
• Gestire le relazioni con il General Manager per la definizione e il raggiungimento degli obiettivi economici.
• Collaborare con i consulenti benessere per sviluppare e migliorare l’offerta wellness.
• Occuparsi in prima persona delle guest relations (accoglienza, gestione delle richieste e delle eventuali lamentele).
• Promuovere e incentivare la vendita di trattamenti, servizi e prodotti della SPA, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di revenue prefissati.
• Monitorare e ottimizzare l’utilizzo delle cabine e del fatturato.
• Supervisionare le attività di manutenzione delle attrezzature e delle aree benessere.
• Gestire prenotazioni e appuntamenti attraverso i sistemi gestionali.

Requisiti Richiesti

• Esperienza pregressa nella gestione di spa team o centri benessere.
• Ottima conoscenza delle discipline olistiche, trattamenti spa e cosmetologia.
• Spiccate capacità di leadership, problem solving e gestione del personale.
• Conoscenza fluente della lingua inglese (ulteriori lingue saranno un plus).
• Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente.
• Conoscenza dei principali software gestionali del settore benessere.

Offerta

• Un ambiente stimolante ed elegante con concrete opportunità di crescita e formazione.
• Contratto di lavoro commisurato all’esperienza.

Se sei interessato/a entrare a far parte di una struttura di eccellenza nel cuore di Montecatini Terme e credi di avere le competenze per questa sfida, inviaci il tuo CV e una lettera di presentazione a info@palazzobelvedere.com