Receptionist - Addetto/a al ricevimento

Il gruppo LDC vanta una magnifica collezione di hotel di lusso, relais, ristoranti e location per eventi, dislocati tra Taiwan e l’Italia. LDC è l’acronimo di “Luxury, Dreams and Culture”: tre valori fondamentali che ispirano profondamente il nostro concetto di ospitalità.

A pochi minuti dalla Città del Vaticano, immerso nella splendida area naturale del parco della Valle dei Casali, adiacente a Villa Doria Pamphili, si trova l'A.Roma Lifestyle Hotel, urban resort 4* e l’innovativo centro congressi polifunzionale.

Ricerchiamo attualmente la seguente figura professionale:

Receptionist - Addetto/a al ricevimento

La risorsa sarà inserita nella squadra del Front Office e si occuperà delle attività relative al ricevimento e all’accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la Reception.

• Parteciperà alla cura dell’elaborazione della reportistica relativa all’andamento del reparto da condividere con la Room Division Manager;
• Garantirà un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all’Ospite, curando il check-in, check-out, attività di upselling e guest relation;
• Avrà modo di osservare in prima persona la gestione dei complaints e la risoluzione dei problemi, per poi gestirli in autonomia;
• Si rapporterà, dopo un periodo di formazione, con gli altri reparti dell’hotel per coordinare ed essere di supporto nelle attività di preparazione all’arrivo degli ospiti;

REQUISITI
La persona che desideriamo incontrare risponde ai seguenti requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di simile categoria;
• Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, di una seconda lingua straniera;
• Predisposizione al contatto con l'Ospite;
• Spiccate doti organizzative, comunicative e propensione al lavoro di squadra;
• Aver conseguito un Master in Turismo e/o eventuale esperienza in ruoli a contatto con il pubblico costituiranno requisito preferenziale.

COSA OFFRIAMO:

• Salario competitivo
• Training on the job
• Parcheggio aziendale
• Divise aziendali
• Complimentary employee meals
• Scontistiche aziendali sulle strutture del Gruppo LDC Hotels Italy
• Iniziative di Employee Experience: dalla festa annuale per i dipendenti agli eventi LDC

L'assunzione è prevista tramite CCNL Turismo, l'inquadramento sarà definito in base all'esperienza. Si precisa che non può essere fornito alloggio.

Si prega di inviare il proprio cv applicando al seguente annuncio, con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003 e del GDPR (UE) 2016/679.

LDC Hotels Italy si impegna a garantire pari opportunità di lavoro a tutti i dipendenti e ai candidati alle offerte di lavoro indipendentemente da etnia, religione, genere, rientamento sessuale, nazionalità, età, gravidanza o disabilità. Crediamo che la diversità arricchisca la nostra organizzazione e sia una chiave per il nostro successo come azienda.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

• Mensa aziendale
• Parcheggio libero

Disponibilità:

• Turni

Retribuzione supplementare:

• Premio di produzione
• Quattordicesima
• Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona