Mediatore Linguistico Culturale

Progetto: Programma Italia, Ambulatorio Marghera (VE)

Lingue richieste: inglese, bengalese e/o arabo

Tipologia di contratto: Contratto di collaborazione part time – retribuito (6 mesi)

Requisiti fondamentali: Esperienza professionale in ambito socio-sanitario e/o in organizzazioni (pubbliche o private) attive nell’ambito migratorio e in contesti di vulnerabilità sociale, residenza/domicilio in zona Marghera (VE)

Il mediatore LC è coinvolto nelle progettualità/interventi di Emergency che afferiscono all’area migratoria ed ha come figure di riferimento il responsabile desk mediazione/legal per gli aspetti tecnici/funzionali e un Coordinatore di Progetto in qualità di responsabile organizzativo e gestionale dell’intervento.

Il mediatore LC ricopre in autonomia il ruolo di mediatore di progetto in accordo con le linee guida e i protocolli definiti da Emergency con il supporto costante del Responsabile Desk Mediazione/Legal e del Coordinatore di Progetto.

Compiti e responsabilità

1. Effettuare un inquadramento socio – amministrativo completo ed approfondito del paziente/beneficiario;
2. Utilizzare correttamente - secondo le linee guida/procedure di lavoro e la formazione fornita - il programma gestionale operativo pazienti archiviando in maniera puntuale e accurata i documenti utili alla gestione del percorso di orientamento/cura del paziente/beneficiario;
3. Con la supervisione del Coordinatore di Progetto e coerentemente con le linee guida/procedure di lavoro, impostare un percorso di orientamento per i pazienti/beneficiari verificandone la qualità dell’erogazione;
4. Attraverso la mediazione linguistica – culturale, supportare il personale sanitario nella gestione del paziente durante l’attività clinica e infermieristica;
5. Collaborare costantemente con gli altri membri del team multidisciplinare al fine di valutare al meglio la modalità di presa in carico del paziente/beneficiario e facilitare e coordinare l’attività socio - assistenziale;
6. In accordo con il Coordinatore di Progetto, provvedere all’accompagnamento dei pazienti presso le altre strutture socio – sanitarie per consentire l’esecuzione di visite specialistiche, accertamenti diagnostici, adempimenti amministrativi, etc.;
7. Partecipare secondo le indicazioni operative e nel rispetto delle misure di sicurezza previste fornite dai propri responsabili, ad attività esterne di outreach sul territorio al fine di fornire visibilità e diffusione ai servizi offerti oltre che per raccogliere informazioni di contesto e verificare lo stato e le condizioni abitative della popolazione di riferimento;
8. Segnalare prontamente al Coordinatore di Progetto eventuali problematiche riscontrate all’interno dell’ambulatorio, sia nella relazione con i pazienti e con lo staff, sia rispetto alle barriere legate al percorso di inserimento del paziente all’interno del SSN;
9. Effettuare trasferte per necessità operative funzionali alle attività dei progetti dell’Area Migration (verso progetti di Programma Italia, Missioni SAR e altri progetti che dovessero svilupparsi fuori dai confini italiani).
10. Collaborare alla gestione logistica del progetto (es: allestimento, predisposizione dotazioni, commissioni, etc.) e alla movimentazione delle autovetture di progetto funzionali alle attività socio – sanitarie.

Requisiti specifici

1. Esperienza professionale in ambito socio-sanitario e/o in organizzazioni (pubbliche o private) attive nell’ambito migratorio e in contesti di vulnerabilità sociale;
2. Capacità di intercettare le comunità migranti e riconoscerne le necessità;
3. Buone attitudini al lavoro di squadra e capacità di adattamento alla condivisione degli spazi abitativi;
4. Capacità di lavorare in contesti ad alto stress e propensione alla risoluzione delle problematiche;
5. Conoscenza di almeno una delle seguenti lingue straniere: inglese, francese, arabo;
6. Residenza/domicilio Marghera (VE) e provincia;
7. Patente di guida B e capacità alla guida.

Requisiti preferenziali

1. Precedente esperienza professionale maturata in contesti di ricerca e soccorso in mare;
2. Conoscenza della lingua Bengalese e/o Araba