eCommerce Specialist

Dan John dove lo stile incontra l'eleganza classica e l'innovazione si fonde con la tradizione italiana. Siamo un marchio che celebra l'individualità, l'autenticità e la bellezza in tutte le sue forme.

Dan John è un’azienda italiana leader nel settore retail di abbigliamento maschile, sinonimo di eleganza e stile accessibile. Fondata con l’obiettivo di offrire un’esperienza di shopping unica, il brand si distingue per la qualità dei prodotti, il design ricercato e un modello di business innovativo.

Con oltre 200 negozi distribuiti a livello internazionale, Dan John è un punto di riferimento nel settore del total look maschile. La nostra presenza in Europa, Asia, Africa e Middle East, conferma il forte potenziale del marchio. Questo successo premia la dedizione del nostro team, sempre attento alla cura dell’immagine e della qualità del prodotto.

In un’ottica di crescita e rafforzamento del gruppo presso il nostro HQ a Roma, ricerchiamo un eCommerce Specialist altamente motivato e competente per supportare il dipartimento Marketing nelle attività quotidiane. Il candidato ideale avrà esperienza nelle operazioni di eCommerce e una solida conoscenza di Shopify, delle sue app e degli strumenti CRM.

Principali Responsabilità

• Gestione di Shopify: Mantenere e ottimizzare il negozio Shopify dell'azienda, garantendo un'esperienza utente fluida, funzionalità efficiente e prestazioni ottimali.
• Operazioni eCommerce: Supervisionare le schede prodotto, la gestione dell'inventario e gli aggiornamenti dei prezzi, assicurando accuratezza e allineamento con gli obiettivi aziendali.
• CRM & Email Marketing: Utilizzare Klaviyo e altri strumenti CRM per sviluppare, eseguire e ottimizzare campagne di email marketing, segmentazione e strategie di automazione per aumentare il coinvolgimento e le vendite.
• Analisi dei dati e reportistica: Monitorare i principali KPI eCommerce (tassi di conversione, AOV, traffico, ecc.), analizzare le tendenze e generare insight utili per migliorare le vendite online e la fidelizzazione dei clienti.
• Promozioni & Merchandising: Pianificare ed eseguire campagne promozionali, eventi di vendita e strategie di merchandising stagionale per migliorare il coinvolgimento dei clienti e i ricavi.
• Integrazione di app e miglioramenti: Gestire e implementare app Shopify per potenziare le capacità del negozio, ottimizzare i processi e migliorare l'esperienza del cliente.
• Miglioramenti UX/UI: Collaborare con designer e sviluppatori per ottimizzare il layout del sito, la navigazione e il processo di checkout al fine di migliorare l'esperienza utente e i tassi di conversione.
• Supporto al marketing delle prestazioni: Collaborare con i team di marketing digitale per allineare le strategie eCommerce con la pubblicità a pagamento, la SEO e le iniziative sui social media.
• Ottimizzazione del percorso cliente: Analizzare il comportamento degli utenti e i feedback dei clienti per migliorare la usabilità del sito, la fidelizzazione e le strategie di personalizzazione.
• Analisi della concorrenza e del mercato: Rimanere aggiornati sulle tendenze del settore, sulle strategie dei concorrenti e sulle nuove tecnologie eCommerce per mantenere un vantaggio competitivo.

Requisiti Richiesti

• Esperienza nel settore eCommerce di 2-5 anni, con un focus sulla piattaforma Shopify e le sue app.
• Competenza negli strumenti CRM come Klaviyo per email marketing, automazione e segmentazione clienti.
• Forti capacità analitiche con esperienza nel monitoraggio delle prestazioni eCommerce e nelle decisioni basate sui dati.
• Comprensione del commercio elettronico, delle strategie di pricing e del merchandising online.
• Esperienza nell'uso di Google Analytics, Shopify Analytics o altri strumenti di analisi dati.
• Conoscenza dei canali di marketing digitale, inclusi SEO, PPC e social a pagamento (preferibile ma non obbligatoria).
• Ottime capacità di problem-solving e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in un ambiente dinamico, gestendo più progetti contemporaneamente.
• Forti capacità di comunicazione e lavoro di squadra, con la capacità di collaborare tra i vari dipartimenti.