Tecnico Addetto Riparazioni / Service Technician

Kärcher

Castel Mella

EUR 25.000 - 45.000

Descrizione del lavoro

Per la nostra sede Kärcher S.p.A. di Coccaglio (BS) ricerchiamo un TECNICO che effettua diagnosi, riparazioni e manutenzioni di prodotti e macchinari di cleaning operando sia presso la nostra filiale aziendale, sia presso sedi di clienti/distributori (dealers) o agenti.

Nello svolgimento delle sue mansioni è responsabile della qualità delle riparazioni e dei ripristini dei prodotti e/o macchinari che effettua operando in ottica di customer satisfaction.

Principali Attività:

Effettua riparazioni presso l'officina centrale e on-site presso clienti finali o dealers nell'area assegnata;
È responsabile dell’officina e della strumentazione;
Esegue riparazioni presso clienti finali o dealers e programma le manutenzioni ordinarie stipulate tramite contratti in essere;
Formula stime di riparazione e utilizza il nostro CRM comunicando le informazioni ai colleghi di filiale;
Esegue un lavoro legato a specifici KPIs (tempo di riparazione, velocità di consegna etc.);
Verifica le nuove macchine presso la sede del cliente per assicurare che funzionino correttamente, riconsegnando le macchine riparate al cliente finale;
Collabora con i colleghi di filiale nelle attività di magazzino per la gestione dei ricambi, monitorando pezzi e giacenze, identificando i pezzi di ricambio da riordinare e/o da riacquistare;
Fornisce supporto alla filiale per lo scarico e carico la merce con muletto;
Si occupa di mantenere l'officina ordinata e pulita tramite attività periodiche programmate;
Verifica periodicamente i resi da logistica dettando i tempi per la rimessa in servizio e vendita nella relativa sezione outlet;
Collabora con i colleghi di filiale per verificare lo stato degli strumenti di riparazione, segnalandone l'usura ed eventualmente richiedendo il loro riacquisto;
Notifica al responsabile Service del riempimento dei serbatoi di raccolta liquidi e degli strumenti;
In occasioni speciali supporta il negozio (Karcher Center) per le spiegazioni tecnico commerciali;
Fornisce supporto tecnico, se necessario, durante eventi commerciali (es. fiere aziendali);
Eventuali altre attività possono essere assegnate dal diretto responsabile.

Formazione:

Diploma di Elettrotecnica o Meccanico.

Precedenti Esperienze Professionali:
Esperienza lavorativa pregressa in ruoli simili, svolta in ambito elettrotecnico e/o meccanico.
Requisiti Minimi (tecnici, IT, Lingue):

Sufficiente/buona conoscenza della lingua inglese;
Buon utilizzo del pacchetto Office.

Competenze:

Conoscenza di un quadro elettrico;
Diagnostica su schede elettroniche o riconoscimento dei guasti elettrici o elettronici (conoscenza necessaria);
Conoscenza di aspetti relativi all'elettromeccanica (necessarie);
Conoscenze acquisite di aspetti tecnici relativi a idrica e/o idronica (preferenziali, non necessarie).