stage extracurriculare - Customer Service

Adecco Italia SPA cerca per azienda logistica sita a Gorla Minore (VA) una risorsa da inserire come Customer Service/Operativo delle spedizioni internazionali in stage extracurricolare.

La risorsa, inserita nel team di Kering Account Desk Ops/CS Specialist, si occuperà di:

1. Gestione delle spedizioni: Monitoraggio delle spedizioni, coordinamento con magazzini e vettori, verifica della documentazione necessaria e rispetto delle tempistiche di consegna.
2. Customer Service e supporto al cliente: Comunicazione con i clienti per aggiornamenti sulle spedizioni, risoluzione di problematiche operative e fornitura di report sulle performance logistiche.
3. Gestione delle anomalie: Identificazione e risoluzione di problemi legati a spedizioni bloccate, ritardi doganali o documentazione mancante, interfacciandosi con i team operativi per trovare soluzioni.
4. Analisi e reportistica: Preparazione di report su KPI operativi, tempi di transito e performance logistica, supportando l’analisi di criticità per migliorare il servizio.
5. Supporto amministrativo: Controllo della correttezza delle fatturazioni per i servizi di trasporto, verifica della corrispondenza tra i costi previsti e quelli effettivi.

Di seguito i requisiti richiesti:

1. Ottima conoscenza della lingua inglese (requisito fondamentale);
2. Automunito;
3. Preferibilmente proveniente da un percorso di studi con taglio economico;
4. Buona conoscenza ed utilizzo di Excel;
5. Buone capacità analitiche e ottima capacità di comunicazione;
6. Persona motivata, sveglia e disponibile ad apprendere.

Proposta: stage 6 + 6 mesi con 800€ di rimborso (con proroga passa a 1000) spese + ticket.

Inserimento previsto per Aprile.

Lingue conosciute: Inglese

Competenze: Sistemi Operativi - AS-400/OS-400, Database - Oracle, Sistemi di Gestione - SAP user, Segreteria - Inserimento ordini.

Disponibilità oraria: Totale disponibilità, Full Time