Insurance Key Account Manager - Nord-Est

• Compagnia Assicurativa
• Direzione Sviluppo Commerciale

Azienda

Compagnia Assicurativa Multinazionale operante nelle soluzioni di Risk Management e assicurazioni per la Responsabilità Civile Sanitaria sia in ambito pubblico che privato.

Offerta

La persona che stiamo cercando si occuperà dei clienti locati nel nord-est Italia.

Responsabilità:

• Contribuisce alla progettazione e alla formalizzazione della value proposition personalizzata per ciascun cliente. Collabora con la direzione BU Italia alla definizione delle proposte tecnico commerciali in ambito pubblico e privato.
• Assicura il presidio del portafoglio clienti affidato e il raggiungimento degli obiettivi di budget assegnati.
• È responsabile della costruzione e del mantenimento della customer intimacy per i clienti, collaborando a stretto contatto con il Dipartimento Marketing della BU Italia.
• In collaborazione con i colleghi del proprio team e degli altri dipartimenti interessati, pilota la relazione con le aziende ospedaliere/cliniche clienti e in generale con gli stakeholder di settore per una corretta anticipazione/interpretazione e soddisfazione dei bisogni.
• Contribuisce alla costruzione per ogni target di un progetto personalizzato avendo cura di coordinare correttamente l'apporto delle competenze interne alla BU.
• Assicura il rilascio della nostra offerta di servizi al cliente e l'efficacia del servizio all'interno del suo perimetro contribuendo al coordinamento tra le varie competenze della BU.
• È il garante presso il cliente della delivery e dell'integrazione dei servizi offerti e monitora costantemente la soddisfazione dei clienti nei confronti delle prestazioni offerte dalla BU.
• Vigila affinché si mantenga costante l'equilibrio tra acquisizione e fidelizzazione dei clienti.
• Assicura sia all'esterno che all'interno dell'organizzazione il follow up delle attività di prevenzione e gestione del rischio legate al proprio perimetro di responsabilità.
• Segue, in collaborazione con la Direzione Operation, la redditività del suo portafoglio.
• Propone, condivide le azioni necessarie al mantenimento della redditività del proprio portafoglio, e ne assicura l'implementazione coordinandosi con la direzione BU e la direzione Gestione sinistri.

Competenze ed esperienza

Esperienza:

• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Account o Key Account Regionale o Nazionale in ambito assicurativo presso compagnie assicurative e/o Broker e/o società di consulenza.
• Esperienza professionale pregressa nel settore sanitario, Healthcare, Hospital/Private Clinics, Clinic Risk Management.

Competenze:

• Laurea in ambito economico, giuridico, marketing o similari.
• Competenze di negoziazione.
• Competenze in customer care e customer satisfaction.
• Competenze in ambito di Project Management e Relationship Management.
• Competenze nella gestione dei dati e curiosità verso nuovi trend digitali.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare PowerPoint, Excel, Access.
• Buona conoscenza dell'inglese e/o del francese (B1/B2).
• Master o altre specializzazioni in ambito Sanità o Clinic Risk Management saranno considerati un plus.

Mindset:

• Forte attitudine a lavorare per obiettivi.
• Forte senso dell'organizzazione, pianificazione, cura del dettaglio, definizione delle priorità e risoluzione dei problemi.
• Capacità di visione di insieme e coordinamento trasversale con le altre funzioni (collaborazione e team player).
• Senso dell'iniziativa, orientamento ai risultati e capacità di comunicare i risultati stessi.
• Interesse per il mondo della Sanità e per le sue evoluzioni tecnologiche (Robotica; Cyber Security; IoT; Biotecnologie) e per il settore assicurativo.
• Approccio analitico e data driven.

Completa l'offerta

Offerta:

• Sede: Milano.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e Francia.
• Contratto: a tempo indeterminato.

Caratteristiche generali:

• Contesto di lavoro internazionale.
• CCNL ANIA.
• Polizza sanitaria e polizza infortuni professionale ed extraprofessionale.
• Formazione individuale e collettiva.
• Welfare aziendale.
• Flessibilità oraria in ingresso ed in uscita.
• MBO.
• Buoni pasto.
• Auto aziendale.