Technical Support 2nd Level Large Scale

SMA Italia S.r.l., con sede a Milano, è alla ricerca di un/a Technical Support 2nd Level Large Scale da inserire nella propria divisione Service; un team esperto e competente che offre servizi d’eccellenza nell’assistenza sui prodotti e soluzioni di SMA.

Riportando al responsabile di funzione, la figura effettuerà interventi presso gli impianti dei nostri clienti per messa in servizio, manutenzione e risoluzione di problematiche tecniche di secondo livello.

È richiesta la residenza (o il domicilio) in Lazio o regioni limitrofe.

Nello specifico il tuo contributo sarà il seguente:

• Interventi di commissioning sui nostri inverter centralizzati;
• Interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria;
• Assistenza e consulenza di secondo livello alla clientela sui nostri inverter per impianti FV e tutte le soluzioni tecnologiche correlate;
• Reportistica;
• Supporto al Contact Center in cooperazione con la sede di Milano;
• Gestione analisi tecnica da remoto e apertura service case tramite portale dedicato;
• Interventi presso i clienti per la risoluzione di problematiche tecniche di secondo livello;
• Gestione e movimentazione dei materiali (Spare Part) assegnati con relativo inventario.

Requisiti

• Diploma o laurea ad indirizzo energetico, elettrico, elettronico o elettrotecnico;
• Conoscenza della programmazione su PLC (preferibilmente WAGO);
• Buona conoscenza delle tecnologie di rete e dei principali protocolli di comunicazione (TCP/IP, Modbus);
• Conoscenza delle grandezze elettriche e relativi andamenti (potenza attiva, reattiva, apparente);
• Problem solving e orientamento al cliente;
• Esperienza di almeno 3 anni in attività di campo;
• Utilizzo dei principali strumenti di misurazione e analisi (multimetro, analizzatore di rete);
• Lettura e comprensione schemi elettrici;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Disponibilità a trasferte frequenti nell’area di competenza e in tutto il territorio nazionale;
• Disponibilità a trasferte all’estero;
• Requisito preferenziale sarà la provenienza dal settore fotovoltaico.

Questi i tuoi Soft Skills:

• Spiccate doti comunicative e relazionali e attitudine al team-working;
• Spirito positivo, flessibilità e intraprendenza;
• Capacità di comprensione degli aspetti tecnici legati all’ambito della gestione energetica/fotovoltaico;
• Capacità analitiche, organizzazione, efficienza, autonomia, precisione e affidabilità.

#bethechange Siamo ansiosi di ricevere la tua candidatura.

Il tuo contatto è Simona Plebani. Per qualsiasi domanda puoi rivolgerti a JobsSMAItalia@SMA-Italia.com.