Hotel manager

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kekyjob società di HEADHUNTING per azienda cliente gruppo alberghiero italiano leader nei segmenti upscale, upper-upscale e luxury, con 30 hotel situati nelle principali destinazioni italiane, oltre che a Londra, Parigi e New York.

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In qualità di Hotel Manager sarai responsabile della gestione operativa quotidiana dei servizi della struttura. Supervisionerai e coordinerai i responsabili di dipartimento per ottimizzare l'efficienza dei servizi, raggiungere e superare gli obiettivi di fatturato e soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali:

• Supportare il General Manager nel guidare il team e nelle operazioni quotidiane per offrire la miglior esperienza possibile ai clienti e raggiungere gli obiettivi stabiliti.
• Gestire le problematiche dei clienti e promuovere la loro fidelizzazione.
• Contribuire alla gestione di budget e obiettivi strategici a breve e lungo termine per l’hotel.
• Gestire il personale per garantire che gli obiettivi vengano raggiunti, mantenendo alta la motivazione e l'engagement.
• Pianificare, dirigere e coordinare la fornitura dei servizi di tutti i dipartimenti operativi per soddisfare e superare le aspettative degli ospiti.
• Garantire il controllo dei costi in tutti i dipartimenti operativi e analizzare regolarmente i risultati per identificare opportunità di miglioramento ed efficienza.
• Condurre riunioni periodiche con il team dei responsabili di dipartimento, per mantenere e favorire un ambiente di scambio di feedback e idee, con l’obiettivo di migliorare sia l’esperienza del personale che quella dei clienti.
• Diploma o laurea in Gestione Alberghiera o percorso equivalente.
• Esperienza comprovata nel ruolo (almeno 5 anni).
• Un solido background nella gestione di Food and Beverage e Room Division.
• Esperienza nella gestione di budget, proposte di ricavi e previsioni dei risultati.
• Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera (preferibilmente Opera).
• Capacità di problem solving e proattività.
• Eccellenti capacità organizzative e un elevato senso di responsabilità.

Lingue richieste:

• Italiano: fluente
• Altre lingue saranno considerate un plus.

Un pacchetto retributivo interessante basato sull’esperienza.

Ral circa 50k + MBO

Soggiorni scontati esclusivi all’interno del gruppo.

Eccellenti opportunità di avanzamento di carriera.