Segretario/a Ricevimento e Cassa- Grand Hotel Parker's

Segretario/a Ricevimento e Cassa - Grand Hotel Parker's, Naples

Naples, Italy

Descrizione dell'azienda

Il Grand Hotel Parker's, primo albergo di lusso a Napoli, incarna l'eleganza partenopea e l'ospitalità d'altri tempi. Dimora indipendente gestita dalla famiglia Avallone, offre un ambiente di lavoro professionale, sereno e accogliente. Al suo interno, il George Restaurant, è il primo due stelle Michelin 2025 della città. Il team dell'accoglienza, ambasciatore dei nostri valori, è dinamico, coinvolgente e altamente professionale. Dal 1° maggio 2025, l'hotel entrerà a far parte della prestigiosa famiglia Relais & Châteaux.

Descrizione del lavoro

In accordo con il Front Office Manager, la risorsa si occuperà di:

1. Gestione delle operazioni di ricevimento e cassa
2. Accoglienza e assistenza clienti
3. Gestione dei check-in e dei check-out
4. Fornire informazioni e supporto ai clienti
5. Gestione dei pagamenti e della fatturazione
6. Gestione operativa del software PMS aziendale

Requisiti

1. Laurea in Scienze del Turismo, Lingue Straniere, Hospitality o titoli affini
2. Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, anche in assenza di formazione specifica
3. Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di altre lingue straniere
4. Predisposizione all'apprendimento e alla crescita professionale
5. Personalità dinamica, solare ed estroversa
6. Passione per l'ospitalità e l'attenzione al cliente
7. Capacità di lavorare in team e ottime doti comunicative
8. Completano il profilo: passione, flessibilità, capacità di ascolto, empatia e spirito di squadra

Informazioni aggiuntive

Il Grand Hotel Parker’s promuove un ambiente di lavoro collaborativo, basato sul rispetto, la trasparenza e la valorizzazione del singolo. La meritocrazia è un valore fondamentale, con opportunità di crescita professionale e riconoscimenti per l'impegno e la passione.

1. Contratto stagionale iniziale di 6 mesi (CCNL Turismo), con possibilità di proroga fino a 9 mesi
2. Turni di 5 giorni su 7, con riposi a rotazione e senza turni spezzati
3. Disponibilità a turni notturni e flessibilità oraria
4. Si valutano candidature di residenti in zona o con disponibilità al trasferimento a Napoli (alloggio non fornito)