Phone Collector - Collaborazione coordinata e continuativa

Cerved è la data driven company italiana.

Aiutiamo il sistema paese a proteggersi dal rischio e a crescere in maniera sostenibile. Lo facciamo mettendo dati, tecnologia e talento al servizio di persone, imprese, banche e istituzioni.

Forniamo servizi per analizzare il rischio di credito, soluzioni per il marketing e la gestione di crediti problematici, e abbiamo all’interno del gruppo una delle più importanti agenzie di rating in Europa.

Siamo pionieri del big data eco-system e ogni giorno ci impegniamo ad essere attori del cambiamento e a costruire una cultura di fiducia e di inclusione in cui le oltre 2600 persone che lavorano con noi in Italia, Grecia, Romania e Svizzera possano esprimere e sviluppare il proprio talento.

Con Cerved Credit Collection, offriamo servizi di valutazione del credito, assistendo i nostri clienti anche durante le delicate fasi di recupero. Per potenziare la nostra struttura, stiamo cercando persone da inserire come Phone Collectors, che si occuperanno di:

1. Svolgere, in autonomia, l’attività di sollecito telefonico outbound, contattando gli intestatari delle pratiche per procedere al tentativo di recupero dei crediti;
2. Concordare telefonicamente accordi di pagamento, piani di rientro, saldi e stralci;
3. Monitorare pagamenti rateali e gestire claims verbali sollevati dai debitori;
4. Esaminare le informazioni ricevute e valutarle in funzione delle singole pratiche, riportando gli interventi effettuati nei gestionali messi a disposizione.

Cerchiamo persone che abbiano preferibilmente già maturato esperienza nel ruolo di phone collector, con:

1. Ottime doti relazionali, comunicative e di problem solving;
2. Buona capacità di ascolto per individuare la migliore strategia di recupero;
3. Flessibilità e capacità di adattarsi alle diverse situazioni e di gestire le priorità;
4. Buona conoscenza del pacchetto Office e dell’uso del PC.

La nostra offerta prevede un contratto di collaborazione, con un compenso fisso orario a cui si aggiunge una parte variabile legata al raggiungimento degli obiettivi. Le persone interessate possono inviare la propria candidatura, con autorizzazione ai sensi del GDPR (Reg. UE 679/2016).