Consumer Activation Retail Experience Specialist

Consumer Activation Retail Experience Specialist

Accedi per candidarti per il ruolo Consumer Activation Retail Experience Specialist presso Dermalogica Italia.

Chi siamo
Dermalogica è il brand skincare professionale n.1 al mondo. Presente in più di 100 Paesi ha rivoluzionato il settore cosmetico divenendo il marchio leader nello skincare professionale sin dalla sua prima comparsa sul mercato nel 1986, anno in cui furono lanciate le sue esclusive formule che univano i più potenti fitoattivi naturali alla scienze cosmeceutiche più avanzate, prive di sostanze irritanti. La fondatrice del marchio, Jane Wurwand, da allora ha continuato a sviluppare nuovi prodotti in grado di fornire ai clienti soluzioni personalizzate, efficaci nel trattare le esigenze di ogni tipo di pelle e garantire risultati concreti per una cute sana che brilli di salute.

Dermalogica è approdata in Italia nel 2018 e la sede italiana si distingue per un contesto dinamico ed innovativo, caratterizzato da una mentalità da start-up e da una forte cultura di diversity & inclusion.

Scopo del ruolo
Il/La Consumer Activation Retail Experience Specialist (o CARE Specialist) è provvisto di qualifica di Estetista o Visagista, opererà come Brand Ambassador presso i punti vendita assegnati e si farà da tramite l'azienda e la direzione degli stessi.

All'interno dei singoli punti vendita dislocati sul territorio nazionale, sarà responsabile della formazione dello staff del punto vendita, del monitoraggio della corretta esecuzione delle linee guida e della promozione del marchio con i clienti finali attraverso una consulenza mirata che li guidi nella scelta dei prodotti più adatti alle esigenze della propria pelle.

Principali Attività
Le attività del/della CARE Specialist comprendono:

• Pianificare e svolgere la formazione per il personale dei punti vendita assegnati;
• Pianificare e svolgere le giornate di attivazione del punto vendita attraverso attività rivolte ai clienti finali;
• Ispirare il personale dei punti vendita fornendo strumenti efficaci su come spiegare il marchio e come offrire consigli sui singoli prodotti;
• Assicurare una presentazione dei prodotti a scaffale allineata alle linee guida visual merchandising;
• Sviluppare relazioni durature con gli store manager;
• Identificare i bisogni dei clienti finali, offrire consulenze personalizzate;
• Costruire relazioni a lungo termine con lo staff dei singoli punti vendita e con i clienti finali;
• Raggiungere KPI di vendita;
• Redigere report giornalieri e periodici sull'andamento dei punti vendita gestiti;
• Essere ambassador del marchio.

Requisiti
I requisiti per la posizione includono:

• Consolidata esperienza di almeno 3 anni in ruolo analogo;
• Spiccate doti di leadership e problem solving;
• Proattività e capacità di lavorare in team;
• Ottime doti di comunicazione;
• Capacità di proporre idee innovative;
• Seconda lingua considerata un plus;
• Disponibilità a viaggiare su tutto il territorio nazionale per oltre il 70% del proprio tempo;
• Diploma in Estetica o Visagista;
• Pregressa esperienza nell’ambito formativo;
• Solida esperienza nella vendita diretta.

La selezione è aperta a persone di entrambe i sessi, secondo la legge 903/77 e 125/91. Dermalogica si impegna a garantire le Pari Opportunità e dedica una particolare attenzione all’integrazione delle persone con disabilità all’interno dell’azienda.