STAGE CUSTOMER CARE CON INGLESE e SPAGNOLO, Cerro Maggiore

STAGE CUSTOMER CARE CON INGLESE e SPAGNOLO, Cerro Maggiore

Synergie Italia S.p.a.

Cerro Maggiore, Italy

Synergie Italia Spa, cerca per azienda cliente nel settore beauty e specializzata nella creazione e distribuzione di prodotti cosmetici:

La risorsa, in affiancamento al tutor aziendale, avrà modo di occuparsi delle seguenti attività:

1. gestione delle richieste dei clienti in lingua inglese e spagnola, offrendo assistenza telefonica e via email
2. gestione dell'intero processo dalla ricezione dell'ordine alla relativa consegna e monitoraggio della soddisfazione del cliente
3. creazione e continuo aggiornamento delle anagrafiche dei clienti
4. emissione fatture, gestione resi, contestazioni e note credito
5. attività di reporting e analisi dei feedback ricevuti, contribuendo così a migliorare continuamente i nostri servizi

Dato il contesto internazionale in cui la risorsa verrà inserita, si richiede ottima conoscenza della lingua inglese e spagnola, sia scritta che parlata.

Siamo alla ricerca di candidati neolaureati con ottime capacità di problem solving e doti comunicative e relazionali. Familiarità con strumenti informatici e capacità di lavorare in team saranno considerati un plus.

Offriamo uno stage extra-curriculare della durata iniziale di 6 mesi, con possibilità di proroga.

Si prevede rimborso spese + ticket buoni pasto.

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18, con flessibilità in entrata e in uscita.

Sede di lavoro: Milano, zona Navigli.