Demand and Processes specialist

AXA Caring, società del Gruppo AXA che gestisce le soluzioni assicurative per la salute rivolte esclusivamente ai clienti AXA, con l’obiettivo di diventare leader nel settore con livelli di eccellenza e innovazione unici sul mercato, ricerca per la propria sede di Milano un/una:

Demand and Processes specialist

Il/La candidato/a selezionato/a avrà la possibilità di lavorare all’interno di un contesto dinamico ed in crescita, impegnato ad assicurare l’eccellenza nella gestione dei sinistri salute e il continuo miglioramento della Customer Experience Health dei propri assistiti.

Principali attività:

• Supporto al coordinamento ed execution delle iniziative strategiche di sviluppo di AXA Caring (PM/PMO)
• Coordinamento delle attività trasversali alle funzioni di AXA Caring (Sinistri Salute e Network)
• Supporto alle attività di data analytics e predisposizione reporting/tableau de bord direzionale
• Coordinamento dei processi interni di budgeting/forecasting ed interfacciamento con le funzioni Health e Finance
• Coordinamento e monitoraggio (aggiornamento e maintenance) dei contratti di service ed esternalizzazione dei contratti di service verso AXA Caring
• Presidio delle attività di controllo che coinvolgono AXA Caring (es., Organismo di Vigilanza, Data Privacy, Rischi operativi, Standard di Gruppo, etc)
• Focal point per l’indirizzamento di segnalazioni o particolari esigenze in collaborazione con le funzioni assuntive e sinistri

Esperienze e competenze richieste:

• Laurea preferibilmente in Economia o Ingegneria
• Esperienza di 3-5 anni in consulenza o ruoli analoghi a quello oggetto di selezione
• Ottima conoscenza del pacchetto Office con particolare riferimento a Excel e Power Point
• Ottime doti comunicative, relazionali e di team working
• Proattività e spiccata attitudine al problem solving
• Buone capacità organizzative e autonomia nella gestione delle attività
• Approccio progettuale e per obiettivi
• Approccio concreto e strutturato alla definizione di processi e monitoraggio di livelli di servizio contrattuali
• Conoscenza della Lingua Inglese