CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT

Sei una persona precisa e organizzata e vuoi mettere in pratica le tue competenze?

Ti piace gestire processi, coordinare attività e supportare il lavoro di squadra?

Potremmo avere l’opportunità giusta per te!

Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing e Office Management.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente specializzata nella progettazione, produzione ed installazione di tende da sole, pergole, coperture speciali e strutture per esterni selezioniamo

CUSTOMER TECHNICAL SUPPORT

Di cosa ti occuperai?

La risorsa, inserita all'interno dell’ufficio tecnico, sarà chiamata a dare assistenza tecnica remota ai clienti (anche in fase di installazione di prodotto) per la risoluzione di problematiche di tipo tecnico.

In particolar modo, si occuperà delle seguenti attività:

1. Gestire il contatto con la clientela per attività di assistenza e richieste di informazioni tecniche.
2. Dare assistenza telefonica e/o video per la risoluzione delle problematiche emerse.
3. Tracciatura delle richieste di supporto.
4. Analisi delle richieste e identificazione dei principali problemi in ottica di miglioramento prodotto.
5. Manutenzione manualistica tecnica.
6. Supporto alla formazione.
7. Sopralluogo presso il sito del cliente laddove necessario.

Hai queste competenze e caratteristiche?

1. Diploma ad indirizzo tecnico e/o laurea breve o altro titolo di studio affine.
2. Buona conoscenza della lingua inglese (C1).
3. Ottime capacità di comunicazione e ascolto, relazione e negoziazione, problem solving e team working, flessibilità di orario, disponibilità agli spostamenti, orientamento al cliente ed al risultato.

Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì 9:00 - 18:00.

Offerta Contrattuale: Inserimento diretto a tempo indeterminato commisurato con l'esperienza maturata!

Luogo di lavoro: San Donà di Piave (VE).

Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!

Grafton è il brand globale che si occupa di Professional Recruitment di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo https://it.grafton.com/it/privacy-candidati (Aut. Min. del 15/04/2014 Prot. N: 39/4903)