Customer Success Specialist

Stage retribuito Customer Success Specialist – Entra nel team di Micury!

Siamo alla ricerca di una persona dinamica e motivata per uno stage in Sales & Customer Support all’interno di Micury, la start-up che sta rivoluzionando il settore del benessere con trattamenti a domicilio su misura!

Di cosa ti occuperai?

• Rispondere alle richieste di informazioni dei prospect su tutti i canali (SMS, WhatsApp, email, telefono, DM Instagram, ecc.)
• Accompagnare i clienti all'acquisto dei trattamenti e gestire le prenotazioni in base alle disponibilità dei professionisti
• Gestire le disponibilità dei nostri collaboratori, assistenza logistica
• Monitorare e aggiornare il CRM con dati accurati su prospect e clienti
• Inviare e analizzare i sondaggi di customer satisfaction e NPS, individuando eventuali criticità e opportunità di miglioramento

Chi cerchiamo?

• Ottime capacità comunicative e orientamento all'ascolto e alla soddisfazione del cliente
• Precisione nella gestione dei dati e utilizzo di CRM
• Proattività e voglia di imparare in un ambiente dinamico
• Interesse per il mondo del benessere e dei servizi digitali
• Interesse a vedere diversi aspetti della vita di un'azienda in fase di sviluppo e contribuire in prima persona

Dove? Remoto, ma ci incontreremo periodicamente per lavorare insieme

Quando? Appena sei disponibile! Stage retribuito con possibilità di crescita in azienda

Stage retribuito: 600€/mese o adeguato alla normativa Regionale vigente

In Micury avrai l’opportunità di lavorare in una start-up in crescita, apprendere sul campo e contribuire in prima linea al successo di un servizio innovativo!