Customer Specialist - Warranty, milano

Mundimoto è la Startup di riferimento nella compravendita online di moto.

Offriamo un servizio totalmente online, veloce e sicuro, che permette di acquistare e vendere moto attraverso il nostro sito web www.mundimoto.com e www.noicompriamomoto.it.

L'azienda offre servizi di supporto alla vendita come valutazione online, pagamento sicuro e diretto all'account dell'utente, ritiro del veicolo a casa e cambio di proprietà gratuito, nonché svariati servizi in fase di acquisto.

Siamo alla ricerca di una figura professionale motivata e appassionata di moto da inserire nel nostro team come Aftersales/Garanzie Moto.

La persona selezionata si occuperà della gestione delle pratiche post-vendita, delle garanzie e dell'assistenza ai clienti, garantendo un'esperienza di servizio eccellente e un rapporto diretto con i nostri utenti.

Responsabilità principali:

• Gestire le pratiche di garanzia relative ai veicoli venduti tramite la nostra piattaforma.
• Coordinarsi con i fornitori e i centri di assistenza per risolvere problematiche tecniche.
• Fornire supporto ai clienti per le riparazioni, le manutenzioni e le richieste relative alle garanzie.
• Aggiornare e gestire le pratiche e la documentazione delle garanzie del prodotto venduto.
• Monitorare le problematiche tecniche emerse e gestire i resi dei veicoli.
• Offrire supporto completo nelle operazioni post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente.
• Analizzare e monitorare i KPI relativi al servizio aftersales, implementando azioni correttive quando necessario.

Requisiti richiesti:

• Esperienza nel settore delle moto e in un ruoli simili in ambito aftersales/garanzie.
• Conoscenza delle dinamiche legate alle garanzie e dei contratti post-vendita.
• Ottime doti di problem solving e un forte orientamento al cliente.
• Conoscenza del pacchetto Office.
• Capacità di lavorare in team e comunicare efficacemente con i diversi dipartimenti aziendali.
• Passione per il mondo delle moto e desiderio di crescere in un ambiente giovane e dinamico.

Retribuzione annua lorda: 25.000,00 €

Contratto: CCNL Commercio (13° e 14° mensilità)

Opportunità: Realtà altamente meritocratica, dinamica e flessibile. Crescita professionale in un'azienda in forte espansione. Ambiente di lavoro giovane e stimolante. Formazione continua e supporto costante per il miglioramento delle tue competenze.

Se sei un appassionato di moto, con esperienza nel settore aftersales e desideri entrare a far parte di una realtà in forte crescita, inviaci la tua candidatura!

Sede di lavoro: Rozzano (MI)/Assago Forum

Orario: Da lunedì a venerdì, full time 9.00-18.00

Cosa aspetti? Inviaci un CV!

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.