Customer Service Spezialist/in (m/w/d)

Sind Sie begeistert davon, erstklassigen Kundenservice zu bieten? Blühen Sie in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld auf?
Dann haben wir eine spannende Möglichkeit für Sie, unser Team als Customer Service Specialist (m/w/d) zu verstärken und unser Kundenunternehmen in Frankfurt auf dem Weg zum Erfolg zu unterstützen.

Unser Partnerunternehmen bietet führende Technologien und innovative Lösungen für seine Kunden und legt großen Wert auf herausragenden Kundensupport. Diese Position wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt.
Als Customer Service Specialist übernehmen Sie eine Schlüsselrolle, indem Sie dafür sorgen, dass unsere Kunden stets eine positive Erfahrung machen und schnelle, effiziente Unterstützung erhalten.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Benefits

• Attraktives Gehalt
• Jobticket und Fahrtkostenzuschuss
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung
• Dynamisches und motiviertes Team
• Betriebsfeiern und Events

Ihre Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner zwischen dem zugewiesenen Gebietsverkaufsleiter in Deutschland und unserem Logistikzentrum (ebenfalls in Frankfurt/Main)
• Bearbeitung aller eingehenden Bestellungen (Telefon, E-Mail und Fax) für Intraokularlinsen und zugehöriges Material
• Bearbeitung eingehender Telefonanrufe vom Vertriebsteam und Kunden
• Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• Erstellung und Versendung von Rechnungen
• Pflege der Preislisten im CRM-System
• Überprüfung der Lagerbestände und Vorschläge zur Bewältigung von Engpässen
• Erstellung von Konsignationsberichten für das Vertriebsteam und die Geschäftsleitung
• Gemeinsam mit den Teamkollegen sicherstellen, dass der Kundenservice während der Öffnungszeiten erreichbar ist (derzeit 08:00 bis 17:00 Uhr / Montag bis Freitag)

Ihr Profil

• Mindestens erste Erfahrung im Kundenservice mit deutschen Kunden
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Starke mündliche Kommunikationsfähigkeiten und Ruhe in stressigen Situationen bewahren
• Lösungsorientiert und proaktiv
• Unternehmensverständnis und Kenntnisse grundlegender Geschäftsprozesse
• Vertraut mit Auftragsabwicklung/ERP-Systemen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 11/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.