CUSTOMER SERVICE - SETTORE TRASPORTI

Humangest S.p.A.

Humangest Spa, filiale di Piacenza, ricerca per innovativa azienda cliente operante nel ramo dell'automazione logistica/e-commerce la figura di

CUSTOMER SERVICE - SETTORE TRASPORTI

La figura selezionata andrà ad integrare l'attuale team Customer al fine di collaborare nell'attività di monitoraggio e coordinamento dei partner operativi presenti su territorio nazionale, garantendo l'efficienza delle attività, dalle consegne e intervenendo in caso di eventuali problematiche.

La Figura Si Occuperà Di

• contattare e interagire con le filiali partner a livello nazionale, al fine di garantire la distribuzione delle spedizioni di competenza assegnate;
• monitorare le filiali e gestire eventuali ritardi e/o non conformità, coordinando eventuali interventi in ottica risolutiva e correttiva;
• analizzare fermo-merci e prodotti in transito;
• estrazione ed analisi di dati dal TMS di competenza, al fine di svolgere analisi macro e analizzare i bisogni dei clienti;
• supportare le filiali nella gestione di spedizioni in sospeso e della merce non consegnata;
• supportare il responsabile Operativo al fine di monitorare il tragitto dei differenti driver e verificare le chiusure giornaliere;
• analisi delle spedizioni restituite e previsione di eventuale impatto sul carico di lavoro dei giorni successivi, suggerendo azioni correttive;
• implementazione di nuovi metodi di controllo, quali analisi di utilizzo app e check su esiti di consegna non conformi.
  
  

• gradita esperienza di 2-3 anni all'interno di realtà di trasporti, logistica o affini;
• ottima conoscenza di Excel;
• buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
• predisposizione al contatto con il cliente;
• autonomia negli spostamenti per raggiungere la sede lavorativa;
  
  

Completano il profilo flessibilità oraria, ottime doti comunicative ed interpersonali, capacità di analisi e problem-solving.

Sede di lavoro:Milano Sud - Zona Rogoredo

Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì, in fascia oraria dalle ore 08.00 alle ore 19.00.

Prevista modalità di lavoro ibrida in smart-working a rotazione con i colleghi (1-2 giorni a settimana).

Range retributivo: €25.000-30.000/annui, da concordare in base alle competenze maturate nel ruolo.

Si offre: iniziale contratto a tempo determinato, finalizzato ad una futura stabilizzazione fissa interna.

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.

Settore: Altro

Ruolo: Customer Service

Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione