Customer Service - Madrelingua/C2 Francese

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

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Descrizione del Ruolo

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti e Servizio Post-Vendita – per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

Responsabilità

1. Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
2. Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
3. Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.

Requisiti

1. Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
2. Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
3. Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
4. Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
5. Essere madrelingua/C2 in Francese.

Offriamo

1. Ambiente di lavoro internazionale;
2. Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;
3. PC aziendale;
4. Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
5. Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;
6. Formazione iniziale retribuita.

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.