CUSTOMER SERVICE / CUSTOMER RECEPTIONIST

EASY FIT PALESTRE società leader nell’ambito del Fitness & Wellness sul territorio romano, opera con quattro centri sul territorio Laziale (Roma Trastevere, Casal Monastero e Fiumicino). I suoi Club rappresentano realtà poliedriche in grado di offrire una pluralità di servizi all inclusive fra cui anche strutture natatorie (presenti in due Club).

Easy Fit è costituita da un organico giovane e intraprendente, fortemente motivato e orientato a cogliere ogni opportunità offerta dal mercato e dalla capacità innovativa dello Staff.

Il Candidato avrà la possibilità di contribuire all'esperienza del socio del centro fitness al fine di migliorare il benessere e la salute di quest'ultimo, rispettando gli standard qualitativi indicati dalla Direzione aziendale e apportando le proprie esperienze di settore. Per implementazione e innalzamento del livello professionale dei propri servizi alla clientela la società è alla ricerca della seguente figura:

CUSTOMER SERVICE / CUSTOMER RECEPTIONIST:

L’offerta è riferita all’inserimento nell’organico tramite contratto di 30 ore settimanali.

Place of work: Il Candidato opererà nel reparto del servizio clienti e saltuariamente nel front-desk presso uno dei centri Easy Fit.

What We are Looking For, Summary Description: Il candidato verrà inserito presso il club di Fiumicino e risponderà direttamente al responsabile di reparto e responsabile commerciale e sarà pertanto tenuto a operare in conformità alle istruzioni ricevuto dal primo supportando il secondo per ciò che attiene la sfera commerciale.

Primary Duties:

1. Curare l’accoglienza degli iscritti fornendo loro l’assistenza necessaria;
2. Gestire telefonicamente il rinnovo degli abbonamenti;
3. Curare l’accoglienza dei soggetti interessati ai servizi offerti da Easy Fit fornendo loro ogni delucidazione in merito ai servizi medesimi, ai relativi prezzi di vendita curando, se necessario e/o richiesto, l’accompagnamento dell’ospite nella visita alla struttura;
4. Curare la raccolta delle informazioni relative al potenziale cliente (dati anagrafici, recapiti, preferenze, aspettative, etc.).

Skills and experience:

Essenziali:

1. Estroverso con ottime doti di comunicazione e naturale propensione alla gestione dei rapporti umani;
2. Naturale propensione alla gestione del conflitto;
3. Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
4. Spiccata attitudine al lavoro in team.

Il candidato ideale:

1. ha una naturale propensione all’utilizzo dei canali digitali;
2. possiede doti di affidabilità e senso di responsabilità;
3. possiede spirito di adattamento e passione per il proprio ruolo e, nella fattispecie, per la cura della persona e per il benessere;
4. è naturalmente empatico, attento e gentile;
5. è orientato al costante accrescimento delle proprie conoscenze, con naturale tendenza all’eccellenza e propensione alla standardizzazione ed efficientamento dei processi.

L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Si prega di inoltrare il curriculum vitae:

1. autorizzando il trattamento dei dati personali in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali;
2. corredandolo di fotografia.

Contratto di lavoro: Determinato

Orario: Feriali e Festivi, Turni