Customer Service Assistant

Sei una persona precisa e organizzata, con ottime doti comunicative? Ti piace lavorare a contatto con i clienti e assicurarti che ogni dettaglio sia gestito con cura? Allora la nostra opportunità potrebbe fare al caso tuo! Mia Pensione è un'azienda in costante evoluzione, impegnata ad accompagnare le proprie risorse in un percorso di crescita personale e professionale. Quello che cerchiamo è impegno e ambizione, il resto lo mettiamo a disposizione noi.

Chi siamo

Siamo un team di persone che crescono continuamente e diventano più efficaci in mentalità, collaborazione, coinvolgimento e produttività nella realizzazione della nostra mission comune: migliorare la qualità della vita delle persone, tutelandole dalle ingiustizie e creando un ambiente di lavoro ideale. Eroghiamo servizi previdenziali: il nostro obiettivo è garantire a ciascun cittadino italiano il miglior trattamento pensionistico fornendo risposte certe e sicure.

Di cosa ti occuperai nel team Customer Service?

• Accoglienza e assistenza – Guiderai i clienti nel nostro servizio, rispondendo con professionalità e attenzione alle loro domande e necessità.
• Comunicazione continua – Manterrai un contatto costante via telefono ed e-mail, comprendendo le loro difficoltà e supportandoli nella risoluzione di eventuali problematiche.
• Raccolta della documentazione – Contatterai i clienti per ottenere tutti i documenti necessari, assicurandoti che siano completi e corretti, con determinazione nel seguirli fino alla conclusione del processo.
• Verifica e controllo – Ti occuperai di controllare che tutta la documentazione sia conforme, aggiornata per la corretta elaborazione.

Cosa ti offriamo

• Training: i primi mesi in Mia Pensione saranno caratterizzati da un periodo di formazione ampia e completa da parte delle nostre figure senior.
• Tutor personale: viene attribuito un referente che ha la responsabilità di assicurare la rapida e completa assimilazione dei contenuti aziendali e l’evoluzione professionale del / della collega.
• Crescita personale e professionale continua e costante.
• L’inserimento in un team affiatato, giovane e ambizioso: siamo qui per realizzare un progetto comune.
• La possibilità di realizzarti professionalmente, umanamente ed economicamente!

Chi cerchiamo

• Ottime doti relazionali con predisposizione al contatto con il pubblico;
• Orientamento al risultato, con determinazione nel raggiungere gli obiettivi nei tempi stabiliti;
• Voglia di crescere professionalmente e personalmente;
• Ottime capacità organizzative, di precisione e gestione efficace del lavoro;
• Disponibilità full time dal lunedì al venerdì.

Sede

Piacenza

Candidati con una mail a

recruiting@miapensione.com

Step di selezione

• Test psicologico – attitudinale online
• Primo colloquio con HR
• Secondo colloquio con Director di funzione

Perché entrare nella nostra squadra?

• Impatto economico - sociale: l’obiettivo di Mia Pensione è tutelare i cittadini italiani dalle ingiustizie burocratiche, fornendo loro la migliore consulenza previdenziale.
• Crescita personale e professionale: avrai la possibilità di crescere in modo esponenziale, sia come persona che come professionista, grazie ad un percorso di crescita personalizzato, all’affiancamento on the job e ai colloqui settimanali con il tuo tutor responsabile.
• Azienda certificata Happy Index At Work: Mia Pensione SRL ha ottenuto il riconoscimento HappyIndexAtWork nell’anno 2024.

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Customer Service • EMILIA-ROMAGNA, Piacenza, Italia