Customer Service Area Logistica

Manapower Business professional, per importante azienda logistica di Livorno, sta valutando risorse per la posizione di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.

Attività

• Collaborare con la direzione commerciale, i venditori e gli agenti per assicurare un servizio di qualità.
• Prendere in carico gli account di posta secondo le aree commerciali di competenza.
• Risolvere tempestivamente problematiche inerenti le spedizioni assegnate e garantire un flusso di informazioni verso il cliente circa lo status delle spedizioni.
• Gestire e monitorare i tempi di accettazione dei contenitori al terminal fino al momento della chiusura della nave.
• Verificare la disponibilità di trasporto terrestre in coordinamento con il reparto trasporti.
• Gestire i trasporti (terrestri) richiesti per i booking extra-compagnia, secondo le modalità e le tempistiche di chiusura fornite dal cliente.
• Recepire le eventuali variazioni degli ordini relativamente ai prezzi e alla quantità e richiedere le informazioni necessarie per la gestione del servizio con un altro armatore.
• Gestire il lavoro operativo con la compagnia (chiusura liste d’imbarco, videate, service contract, allocazione).
• Gestire l'intermodale e le relative comunicazioni con terminal e fornitori.
• Occuparsi della fatturazione di dazi e dogane.
• Occuparsi dell'inserimento di tutte le prenotazioni e trasporti sia import che export (data entry).
• Occuparsi dell’inserimento delle istruzioni di polizza export (data entry).

SI OFFRE: Iniziale inserimento in somministrazione a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato.

ZONA DI LAVORO: Livorno (LI)

Azienda: Azienda logistica e trasporti.

Requisiti: Minima esperienza pregressa.