Customer Operations Specialist - Categorie Protette L.68/99

Azienda

Per realtà leader del settore giocattoli, stiamo selezionando un/a Customer Operations Specialist appartenente alle CATEGORIE PROTETTE L.68/99 per la sede di Milano.

Offerta

• Responsabilità sull'intero processo degli ordini dei clienti, dalla presa in carico fino alla fatturazione e gestione reclami.
• Lavoro in partnership con il team Sales, partecipando ai meeting, supportandolo su attività di competenza e fornendo aggiornamenti sui clienti.
• Collaborazione con il team logistico, monitoraggio delle consegne e risoluzione delle problematiche dei clienti.
• Inserimento dati relativi alle spedizioni, gestione delle consegne e dei resi.
• Collaborare con il team Finance in merito a tematiche di pagamenti e crediti dei clienti.
• Consulenza al cliente sulla base di analisi dei dati di stock e a gestionale.

Competenze ed esperienza

• Appartenenza alle categorie protette - Art. 1 L.68/99
• Esperienza significativa nella funzione di Customer Service nel settore FMCG.
• Provenienza da azienda multinazionale e realtà strutturate.
• Forti competenze nella gestione dei dati.
• Laurea in economia, statistica, ingegneria gestionale, o ambiti affini.
• Ottima conoscenza degli strumenti informatici (ad esempio Excel, SAP) e strumenti di reporting.
• Buona conoscenza e utilizzo della lingua inglese.

Completa l'offerta

Ottima opportunità di carriera in azienda internazionale, viene proposto interessante pacchetto retributivo da valutare sulla base dell'esperienza pregressa. Inserimento con contratto a tempo indeterminato diretto con l'azienda. Sede di Lavoro: Milano centro, raggiungibile con i mezzi pubblici. Smart working 2 giorni a settimana. Ticket elettronici da 8,50 euro/giorno.